ช่วยยกเลิกแพ็กเกจเสริมได้มั้ยครับ

ตามภาพเลยครับ ต้องการยกเลิกแพ็กเกจที่ใช้งานปัจจุบัน แพ็กเกจที่ใช้งานปัจจุบัน เน็ตเต็มสปีด 3 GB + WiFi ไม่อั้น นาน 5 วัน (ต่ออายุอัตโนมัติ)เน็ตไม่อั้น แต่กดตามข้อมูลที่บอกไม่สามารถยกเลิกได้ โทรติดต่อไป

ยกเลิกแพ็กเกจนี้ยังไงครับ กด *190*1# ก็ยังเลิกไม่ได้ *1242 ก็ยกเลิกไม่ได้

คือว่าเราเคยซื้อแพ็กต่ออายุอัตโนมัตแล้วเรากลัวว่าถ้าเติมเงินระบบจะหักยอดเราเลยถามGeminiแล้วก็ได้รหัสยกเลิกแพ็กต่ออายุอัตโนมัตแต่พอเรากดมันดันยกเลิกแพ็กเกจปัจจุบันของเราแล้วตอนนี้เราไม่มีเน็ตใช้