ไม่ได้เล่นเน็ตทรูไม่ได้เติมเงินเข้า ทำไมขึ้นว่ามียอดค้างชำระ

คืองี้ค่ะ แฟนเราสมัครเน็ตรายเดือนไปไม่เคยค้างยอดเลย แต่อยู่ๆก็มีข้อความขึ้นว่ามียอดค้างชำระ แฟนเราก็งงว่าค้างได้ไงทั้งๆที่จ่ายทุกเดือน หลังจากนั้นในทุกๆเดือนมันก็เพิ่มยอดค้างชำระค่ะ แฟนเราเลยตัดสินใจปิดเน็ตแล้วก็ไม่เติมเงินอีกเลย ประมาณ4-5เดือนค่ะ สรุปทรูก็เพิ่มยอดค้างชำระอีก รวมประมาณ1พัน6ร้อยกว่าบาทค่ะ ทยอยจ่ายก็ไม่ได้ด้วย