สอบถามเรื่องบัตรเครดิดkbank

พอดีพึงได้บัตรเครดิตkbankshopeeพอเปิดใช้งานแล้ววงเงินติดลบ
ก่อนหน้านั้นเรามีบัตรkbank platinumมาก่อนแล้ว พอจ่ายยอดบัตรshopeeแล้วยอดบัตรอีกใบมันไม่ลดตามไปด้วย
อยากทราบว่าทำไมบัตรshopeeเปิดใช้งานบัตรยอดติดลบทั้งๆที่เรายังไม่ได้ใช้บัตรshopeeเลย