สมัครแอพเป๋าตังไม่ได้

สวัสดีค่ะ อยากสอบถามผู้รู้ในการสมัครแอพเป๋าตังค่ะ คือเราสมัครแอพเป๋าตังแล้วก็กดเชื่อมกับเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้และเลขบัตรประชาชนปกติเชื่อมกับธนาคารกรุงไทยได้ปกติ แล้วพอผ่านมาสัก2-3วัน จะกดเข้าไปดูในแอพ คือมันขึ้นว่าให้กดรหัสPIN ซึ่งเราลองกดรหัสเดียวกันกับบัญชีธนาคารแล้วมันก็ไม่ถูก อีกอย่างเลยคือเราพึ่งเคยสมัครและใช้งานครั้งแรกไม่เคยลงทะเบียนในแอพเป๋าตัง ไม่เคยได้เงินหรือสวัสดิการอะไรเลย แล้วตอนที่สมัครมันก็ไม่ได้ให้เราตั้งรหัสในการเข้าแอพด้วย แบบนี้ต้องแก้ไขยังไงคะมีใครรู้บ้าง
ปล.เบอร์โทรที่เราใช้ปัจจุบันใช้บัตรประชาชนของคุณแม่ในการเปิดใช้ซิมนะคะ ถ้าเป็นแบบนี้ต้องไปแก้ไขที่ธนาคารหรือว่าที่ศูนย์ซิมคะ