ใช้ซิมน็ตแบบเติมเงินทรูเติมเงิน 200บาทไม่เข้า

สวัสดีค่ะ คือเราใช้กล้องวงจรปิดที่นาแบบใส่ซิมน็ต ทรูแบบเติมเงิน เราไปธุระนนทบุรีแล้วเติมผ่านแอปธนาคารไป200เมื่อวันที่11/9/2568แต่เราก็ไม่สามารถดูกล้องได้คิดว่าเป็นที่ตัวระบบกล้องว่ามีปัญหา แต่พอกลับมาเช็ค เป็นที่ซิมเราไม่มีเงินในบัญชีเราติดต่อ ทรู ได้แต่ ระบบอัตโนมัติ เข้าแอปน้องมะลิพิมบอกว่ารอเจ้าหน้าที่เช็คจะมีส่งข้อความกลับหรือติดต่อกลับตอนนี้ได้แต่ทำใจใช่ไหมค่ะ