Ipad A16 (เจน11) ใช้งานข้อมูลเซลลูลาร์ของTrueไม่ได้ทั้งๆที่ซื้อแพ็กเกจเน็ตในแอพแล้ว

กระทู้คำถาม

truemove H iPad eSIM 4G

คือว่าพอดีเมื่อ 2 วันก่อนซื้อแพ็กเกจ เน็ต7วันของทรูมูฟ 120 บาท แล้วใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ไม่ได้เลยค่ะ เครื่องใช้เป็นesim รีสตาร์ท เครื่องใหม่ก็แล้ว เปิดปิดโหมดเครื่องบินก็แล้ว เข้า app YouTube ก็ขึ้นว่าออนไลน์แต่ว่าเล่นอะไรไม่ได้เลยค่ะ ต้องทำอย่างไรบ้างคะขอผู้รู้แนะนำหน่อยค่ะ พอดีเพิ่งใช้ipadค่ะ ก่อนหน้านั้นก็เล่นเน็ตได้ปกติ