ทำไมเน็ตทรูถึงยกเลิกไม่ได้?

สมัครเน็ตราย วัน 9 บาท 9 gb แล้วเน็ตหมดก่อนเวลาสมัคร จะยกเลิกได้ยังไง เพราะสมัครซำ้ มันขึ้นข้อความว่าคุณสมัครแพ็กเกจนี้อยู่แล้ว ลองหลายวิธีละ กด *1242 ก็ยกเลิกไม่ได้ ไม่ได้ เข้าไปในเว็ปทรูก็ไม่ได้ ต้องทำยังไง หรือต้องรอหมดเวลาอย่างเดียว
ป.ล. ลองถามแอดใน I services แต่ยังไม่ได้คำตอบรอเกือบครึ่ง ช.ม. เลยมาถามในกระทู้