ทำไมทรูไม่หักเงินค่าบริการเน็ต

พอดีว่าถึงวันจ่ายค่าเน็ตแล้วเลบเติมเงินไป 300 พอเช็คก็เห็นเงินหายไปแล้วเลยนึกว่าหักค่าแพ็คเกจไป สรุปสักพักมี sms ส่งมาว่าหักค่าแพ็คเกจไม่ได้เพราะเงินไม่พอ แล้วงินที่เราเติมไปหายไปไหนคะ ติดต่อเจ้าหน้าท

คือเราอยากทราบพอดีเปลี่ยนจากแบบเติมเงินเป็นรายเดือน กับแพ็คเกจ 5G Value Pack 550 ของTrue ถ้าเราใช้งานครบ80GB สามารถใช้งานต่อได้ไหมครับ หรือว่าหมดแล้วหมดเลย

พอดีเราใช้โปรรายเดือนของ AIS โปรเรา 699 เน็ต 5G ความเร็วสูงสุด 50GB จากนั้น 384Kbps เราพบว่าหลังลดสปีดเน็ตช้าเกินไป เลยเข้าไปดูแพคเกจรายเดือนในเว็บไซต์ เป็นการเบิกเนตรว่าแพคเกจที่ให้ลูกค้าย้ายค่ายเบอร

ตอนนี้ใช้แพ็คเกจ 5g special 699 net unlimited เช็คในแอปบอกความเร็วเน็ต 1024mpbs แต่ลองเช็คความเร็วจริง อยู่ที่ ประมาณ 20-40mpbs ไม่ทราบว่าเป็นเพราะอะไรครับ

อยากสอบถามหน่อยค่ะว่า พอดีว่ามาต่างประเทศแล้วทํา ซิมหาย แล้วเข้าไปจ่ายเงินรายเดือนไม่ได้ทำยังไงได้บ้างค่ะ พอดีว่ายังไม่มีแพลนที่จะกลับไปเลยค่ะ ใครพอรู้ช่วยบอกหน่อยค่ะ

สมัครเน็ตเต้มสปีดแต่เน้ตวิ่งอยู่ 5-15mbps

ตามหัวข้อเลยค่ะ เราได้โปรนึงมาจากลุงเดือนละ200บาทเราใช้มามากกว่า3เดือนแล้วค่ะ จนกระทั่งมีคอลเซ็นเตอร์คนนึงโทรมาน่าจะชื่อ'วารี'นะคะเท่าที่จำได้ เราก็รับสายไปคุยไปคุยมาอยู่ๆก็มาเปลี่ยนแพ็คเกทให้เราเฉยเล

สอบถามตามหัวข้อเลยค่า ใช้ true แบบเติมเงินอยู่ค่ะ ไม่ทราบว่าตอนนี้ มีแพ็คเกจโปร net 5G ออกมารึยังคะ?