ยกเลิกเน็ต

ทำยังไงดีคะ อยากยกเลิกเน็ตทรูที่ไม่ได้สมัครแถมหักเงินให้ด้วย พอกดยกเลิกแล้วขึ้นว่า หมายเลขนี้ไม่สามารถยกเลิกการต่ออายุแพ็กเกจอัตโนมัติ(canal retry)ได้ ทั้งๆที่ตอนซื้อคือซิมเปล่า ติดต่อ ช่องทางอื่นก้ไม

สวัสดีค่ะ พอดีต้องการขอความช่วยเหลือเรื่องโปรโมชั่นเน็ต พอดีเผลอกดยกเลิกแพ็กเกจ เน็ตเร็ว 8Mbps + WiFi + โทรไม่อั้นทุกเครือข่าย (โทรฟรีครั้งละ 15 นาที จากนั้นคิดนาทีละ 99 สต.ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) ฟรี

เคยใช้เน็ตทรู 200 บาท 30 mbps มาหลายปี ต่อมาดันไปยกเลิกซะงั้น ละมาใช้เน็ตแบบไม่ต่ออายุอัตโนมัติ พอครบเวลา เราลืมไง มันตัดเงินในซิมซะเกลี้ยงเลย (เราใช้ซิมเติมเงิน) ไม่แจ้งเตือนด้วยนะ ว่าเน็ตคุณหมด แจ้ง

สมัครเน็ตตอน 22:40 แต่ sms แจ้งว่า เริ่มใช้โปรเสริมเน็ตไม่อั้นไม่ลดสปีด 8Mbps 32บ./วัน (ไม่รวมVAT) ได้แล้วค่ะ โปรเสริมนี้จะเริ่มต่ออายุอัตโนมัติตั้งแต่เที่ยงคืนวันนี้ และหลังจากนี้ระบบจะต่ออายุอัตโน

เรื่องมีอยู่ว่า เราใช้เนตบ้านและได้เน็ตมือถือแถมมาฟรี แต่เราไม่พอใช้งานเลยสมัครเพิ่ม399ทุกเดือน ระบบจะตัดและเริ่มใหม่ทุกวันที่24 จำนวน30GB และเราก็เล่นๆไป จนวันที่27เรารู้สึกว่าเน็ตมันช้าก็เลยกดสมัครโ

มีข้อความแจ้งมาก่อนว่าจะต่ออายุเน็ตอัตโนมัติในวันที่19หลังเที่ยงคืน เราก็เติมเงินไว้315บาท แต่ค่าเน็ตรวมvat300บาท พอหลังเที่ยงคืนไม่ต่ออายุเน็ต แต่กลับมีข้อความจากทรูบอกว่าใช้เน็ตไปประมาณ20บาท และ50บา

ตอนนี้เราต้องกรยกเลิกเน็ตทรูที่เราไม่ได้สัมคร แต่มันสมัครเอง เน็ตเต็มสปีด 3GB +WiFi ไม่อั้น นาน 5 วัน (ต่ออายุอัตโตมัติ) มีใครมีวิธียกเลิกไหมคะ ขอด่วนๆ

ผมเผลอกดยกเลิกต่อายุอัตโนมัติ แล้วผมหาซื้อไม่ได้ในแอพ truewallet จะต่ออายุยังไงได้บ้างครับ เพราะตัวอื่นก็แพง แต่อยากต่อเน็ตตัวนี้ 8mbps 200บาท 30วัน

ตอนนี้ขอความช่วยเหลือด่วนเลยค่ะ เราไม่สามารถยกเลิกแพ็กเกจ TrueID Plus แบบต่ออายุอัตโนมัติได้เลย ไม่ว่าจะลองผ่านแอปหรือเว็บก็ไม่มีปุ่มให้กดยกเลิก โทรไปถามคอลเซ็นเตอร์แล้ว เจ้าหน้าที่บอกให้ไปติดต่อทาง L

ถ้าเรามีโปรเน็ตแพ็กเสริมรายเดือนต่ออายุอัตโนมัติ มันจะตัดโปรถ้าเราไม่ได้เติมเงินกี่เดือนครับ สงสัยเฉยๆครับ