เรียน บริษัท AIS มีข้อสงสัย กับการตอบคำถาม บนโพสพันทิปมีความน่าเชื่อถือได้แค่ไหน

เนื่องจากข้าพเจ้า ได้ดำเนินการติด AIS callcenter@ais.co.th
เพื่อชำระหนี้แทนพี่ชายผู้สูงอายุ ผิดนัดจำนวน 2 งวด รวม  4,137.69 บาท
และลดการใช้ รายเดือนเหลือควบคุมไว้ 300 บาท ต่อเดือน
คำตอบที่ได้มาตาม SMS ตามภาพ
***เรายินดีปฎิตามทุกอย่าง***
แต่ควบคุมวงเงินไม่มีตอบมา เพราะทางเราต้องเรื่องการควบคุมวงเงินมาก
*****แต่มาเด็ดขาดของเจ้าหน้าที่ AIS มายื่นคำขาดใหม่
     14-10-2025 ไม่ชำระ 820 บาท จะทำการระงับ

ข้อสงสัย เจ้าหน้าที่ AIS มีความเข้าใจ การปรับปรุงโครงสร้างสร้างหนี้ใหม่ไหม
4-11-2025 ชำระ     820.00 บาท
4-12-2025 ชำระ 1,100.00 บาท
4-01-2026 ชำระ 1,100.00 บาท
4-02-2026 ชำระ 1,117.69 บาท
แล้ว 14-10-2025 ไม่ชำระ 820 บาท จะทำการระงับ ในเมื่อปรับปรุงหนี้แล้ว ลูกค้าขอบอกงงมาก
อายุกำหนดชำระเก่าควรยกเลิกหมดไม่ใช่หรา แล้วชำระอันใหม่ที่ทาง AIS แจ้ง
แล้ว รายเดือนใหม่ที่ลูกค้าร้องขอไปทำไมไม่แจ้งที่ลูกค้า
ผมขำ มีพนักงานโทรมา 14-10-2025 ไม่ชำระ 820 บาท จะทำการระงับ
โทรไป 1175 โทรโคตรยาก โบ้ยอีก จะประสานงานเจ้าหน้าทีที่ดูแลให้
ผมจะต้องทำไงครับ ถึงจะได้รับบทสรุปที่ถูกต้อง มีหัวหน้างานไหม
20.00 น.ไม่มีติดต่อเจ้าหน้าที่คงพักวันหยุดหมด