ยกเลิกเน็ต แพ็คเกจais ได้เงินคืนไหมคะ // มีวิธีกลับไปใช้แพ็คเกจเสริมเดิมไหมคะ

เน็ตได้ตัดชำระไปแล้วค่ะ แต่เน็ตไม่เข้า เลยได้กดยกเลิกไป แต่ในแอปขึ้นว่ามีเน็ตให้ใช้ แต่ใช้ไม่ได้ค่ะ ไม่ได้ใช้แม้แต่นิดเดียมกรณีนี้จะได้เงินตืนไหมคะ
แล้วก็มีสามารถกลับไปใช้แพ็คเกจเสริมเดิมได้ไหมคะ