กดรหัสย้ายค่ายไม่ได้

เบอร์ Platinum ของ dtac ไม่สามารถใช้สิทธิซื้อเครื่องราคาพิเศษผ่าน online ได้ อย่างตอนนี้ จะจองซื้อ Huawei Mate 10 pro กดเช็คสิทธิแล้ว ได้รหัสมาแล้ว แต่เวลาจองซื้อจริง ก็จองซื้อไม่ได้ แล้วทำไมให้เช็ค

กดรหัสย้ายค่าย 3 รอบบอกไม่สามารถย้ายออกได้เพราะติดสิทธิพิเศษเช็คใน application dtac แล้วไม่ติดอะไรสักอย่างไม่เคยยืมเงินไม่เคยซื้อบริการเสริมอะไรไม่เคยขออะไรเลยทำไมถึงไม่ยอมย้ายออกไม่ส่งรหัสสักที

ขอรหัสย้ายค่ายไม่สำเร็จ ขอหลายครั้งจนเริ่มจะหงุดหงิด คือเราก็ไม่ได้อยากจะเอาสิทธิพิเศษใดๆเพิ่ม อย่ายื้อเลยค่ะ มันเพลียแล้วจริง ไปเที่ยวต่างจังหวัดสัญญาณก็ไม่มี จะได้ใช้เน็ตทีต้องรอเข้าเมือง ช่วยส่งรหั

สแกนคิวอาร์โค๊ตของ DTAC เพื่อลด 10 บาท ซื้อกาแฟอเมซอน พอขึ้นหน้าจอว่า คลิ๊กรับสิทธิ พอคลิ๊กไปคลิ๊กมา หายไปเลย   หาก็ไม่เจออีกว่ามันไปอยู่ตรงไหน ก

ทำไมลูกค้าจึงต้องอธิบายเหตุผลในการขอรหัสย้ายค่าย ทั้งที่เป็นสิทธิส่วนบุคคลในการเปลี่ยนเครือข่ายตามความต้องการของลูกค้า รบกวนขอคำชี้แจงด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ

ไปที่ศูนย์บอกต้องการย้ายค่ายตั้งแต่วันที่ 24 ที่ผ่านมามีปัญหามากกดขอรหัสได้ ไปที่ศูนย์ AIS ทำซิม ไปที่ศูนย์ AIS ทำซิมใหม่มาพออีกวัน ส่งกลับมาบอกว่าไม่สามารถย้ายค่ายได้เนื่องจากติดสิทธิประโยชน์ทำ ไม่สา