แลก 1 แต้ม ยังไม่ได้ใช้เลยครับ ถูกใช้ไปได้ยังไง

ถ้าหากเราแลกแต้มนี้ไปแล้วได้ 2 เดือน เราสามารถแลกต่อทันทีให้เป็น 4 เดือนได้เลยไหมครับ เพราะไม่มั่นใจกับข้อ 2 คือการแลกแต้มเท่ากับเรามีแพคเกจนี้แล้วรึเปล่าครับ แล้วถ้าเราแลกแต้ม 50 แต้มไปแล้ว เราย

ผมแลกแต้ม ais ผ่านแอป เมื่อประมาณ 7.40 น. ของวันนี้ แลกชามุกของ pearly tea ปรากฎว่าเดิมผมมี 125 แต้ม แต่พอกดแลก แลกไม่ได้ เป็นตามรูปเลยครับ แต่ point หายไป 30 point ช่วยตรวจสอบให้หน่ยครับ

พอดีวันนี้ AIS มีโปรโมชั่นเอาแต้ม AIS POINT 1 แต้มไปแลกขนมได้ก็เลยอยากทราบวิธีแลกก็เลยส่งข้อความไปถามทาง twitter ชื่อ @AIS_Thailand จนตอนนี้ยังไม่ได้รับคำตอบเลยครับ