เอาเงินออกจาก tiktok balance ยังไงคะ ยืนยันตัวตนไม่ผ่าน

คือไอจีโดนระงับสร้างไอจีใหม่เปลี่ยนเมลใหม่แล้วก็ยังโดนระงับทางไอจีให้ยืนยันตัวตนให้ส่งเอกสารนี่ก็ถ่ายรูปบัตรปชชไป(ถ่ายแบบสดๆ ณ ตอนนั้นเลยไม่ได้เป็นสำเนาเป็นบัตรจริงๆและไม่ได้ถ่ายภาพหน้าจอหรือถ่ายจากอี

ยืนยันตัวตนในแอปเป๋าตังไม่ได้ ขึ้นมาแบบนี้ ต้องทำยังไงคะ