เรียกค่าขาดผลประโยนช์ในการใช้รถกรณีเกิดอุบัติเหตุ

รถเราจอดอยู่เฉยๆแล้วคู่กรณีมาเฉี่ยวท้ายรถของเรา ต่างฝ่ายต่างมีประกันชั้น 1 ของคู่กรณีมีประกันภัยของเมืองไทยประกันภัย ส่วนของเรา เป็นประกันของ โตเกียวมารีน เมื่อประกันมาถึง เราแจ้งประกันของเราว่าเราต้องการเรียกค่าขาดผลประโยชน์ในการใช้รถ มีอะไร แนะนำด้วยนะคะ เจ้าหน้าที่เลยบอกว่า เดี๋ยวผมจะออกเอกสารให้และพี่ต้องถ่ายรูป ใบรับรองความเสียหายของประกันฝั่งคู่กรณีด้วย ​ และพี่จะต้องไป ดำเนินการเอง ที่ศูนย์ของเขา และหากเป็นไปได้ อยากให้ลูกค้าเอารถเข้าซ่อมที่อู่ในเครือของคู่กรณี ประกันภัยฝั่งเราแนะนำมาแบบนี้ และ เมื่อรถซ่อมเสร็จเราเอารถเข้าไปซ่อมที่อู่ วันที่ 25 รถเสร็จวันที่ 27 เราจึงขอเอกสารจากอู่ ซึ่งเราแจ้งอู่ก่อนว่าเราต้องการเรียกค่าเสียหายจากกรณีไม่มีรถใช้ เหตุของเราเกิดที่อุบลราชธานี เราจึงไปดำเนินการเอกสาร ที่บริษัทเมืองไทยประกันภัย อยู่ที่บ้านก้านเหลือง ในเมืองอุบล เมื่อไปถึงเจ้าหน้าที่แนะนำดีมากค่ะชื่นชมจริงๆ เราเรียกไป 3 วันวันละ 500 บาทตกเป็นเงิน 1,500 บาท เจ้าหน้าที่ที่รับเรื่อง บอกว่า โอเคครับ ยอดไม่เยอะ น่าจะตกลงกันได้น่าจะจบที่ยอด 1,500 บาทเดี๋ยวผมจะส่งเรื่องเข้าไปที่สำนักงานใหญ่ และเจ้าหน้าที่เอาเอกสารยินยอมที่จะไม่เรียกอะไรเพิ่มมาให้เรา หรือเอกสารอะไรนี่แหละจำไม่ได้ แต่เป็นข้อตกลง ว่าเราจะจบที่อีก 1,500 บาท และใช้เวลา 15 วันทำการเงินจะโอนเข้าบัญชีที่เราแนบไป เราไปเดินเรื่อง วันที่ 30 และทางประกันโอนตังค์มาให้เราวันที่ 8 ของเดือนถัดมา โดยส่วนตัวของเราคิดว่าจะมีเบอร์โทรของทางบริษัทโทรเข้ามาต่อรอง จากการที่เราศึกษาในพันทิปมา แต่ไม่มี มียอดเงินโอนเข้ามาเลย