จองรถผ่านแอป bolt ล่วงหน้าไว้ สถานะมีคนขับพร้อมแล้ว แต่มีเงินที่หักตอนจองคืนเงินกลับมาคืออะไรคะ

พอดีไม่เคยจองล่วงหน้าแอป bolt เลยปกติเรียกแบบมารับเลยตลอด แต่รอบนี้ลองจองล่วงหน้าไว้เพราะไปต่างจังหวัดไปตอนเช้ามืดเลยเรียกล่วงหน้าไว้และได้ทำการชำระแบบตัดผ่านแอปทรูมันนี่เพราะบัตรธนาคารไม่ได้ใช้แล้ว เลยตัดไม่ได้ จองไว้เมื่อวันอังคารที่ผ่านมาก็มีคนขับคนแรกรับงานและยกเลิกงานไปก็ไม่เห็นมีเงินคืนมา และก็มีคนขับคนที่2 รับงานผ่านมาสัก2วันเข้าไปดูก็ยังเป็นคนที่2คนเดิมคนเดิมแต่อยู่ๆ ก็มีเงินคืนกลับมาเลยรีบเข้าไปดูในแอปว่าเกิอะไรขึ้นเพราะใกล้จะเดินทางแล้ว แต่สถานะก็ยังเป็นคนขับคนที่2อยู่ ยังไม่เห็นมีสถานะแปลงว่ากำลังหาคนขับหรืออะไรเลย แบบนี่คืออะไรคะ