agoda จองไม่สำเร็จ

วันที่ 8/10/68 ผมจองเครื่องบินผ่านแอพ agoda แต่เช้า จ่าย สแกน promptpay ไป เกือบ 1801 บาท จ่ายจบปับ ระบบ กำลังจองผ่านไปไม่ถึง 1 นาที agoda ยกเลิกกระทันหัน ตอนนี้ยังไม่ได้เงินคืนเลย ขนาดอีเมลไม่มีอะไรให้กรอก เลขบัญชีแบบคนอื่น ควรทำยังไงดีครับ เซ็งมาก