รบกวน Dtac ด้วยครับ เรื่องการหักค่าโทร

กระทู้คำถาม
สวัสดีครับ
การโทร ผมใช้เครื่องสองซิม ทั้งสองหมายเลขเป็นของดีแทคครับ  แล้วได้ตั้งค่าซิม2 ให้เป็นค่าเริ่มต้นสำหรับการโทร แต่ดีแทคดันมาหักเงินค่าโทรในซิม1 ซะได้ ซึ่งไม่ถูกต้อง ผมตั้งค่าใช้ซิม2 เป็นค่าเริ่มต้นในการโทรออก เวลาโทรออกมันไปยังซิม1 ได้อย่างไรครับ ซึ่งซิม1 เป็นซิมใช้เน็ตของดีแทค

อย่างไรแล้ว รบกวนคืนเงินค่าโทร โดยไปหักเงินจากซิม2 ได้ไหมครับ (ซิม2 เหลือเงินหลักร้อย ยังเยอะอยู่) เพราะค่าโทรที่ยังคงเหลือในซิม1 แค่นิดเดียวเอง เงินกำลังจะหมดแล้ว เหลือแค่หลักสิบ และไม่ได้มีโปรการโทรออกเหมือนกับซิม2 รบกวนด้วยนะครับ ขอบคุณมากครับ พาพันขอบคุณ
แก้ไขข้อความเมื่อ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 2
ดีแทคช่วยด้วยครับ

ตั้งค่าเครื่องไว้ชัดเจนเลยครับว่า โทรออกซิม2 ซึ่งมีค่าโทรศัพท์อยู่เยอะ เป็นหลายร้อย และมีโปรสำหรับโทรออกอยู่

โทรเมื่อวานตอนเย็นครับ เพิ่งเห็นว่าค่าโทรที่เหลือไม่กี่สิบบาทของซิม1 หดน้อยลง ไม่ใช่เป็นจำนวนเดิม จึงพบปรากฎว่าโดนหักเงินไปแล้ว ตรงนี้การตั้งค่าเครื่องมิได้ให้หักเงินค่าโทรของซิม1 นะครับ ซึ่งเงินคงเหลือมันน้อยนิดมาก แค่ไม่กี่สิบเอง ประเดี๋ยวหมดละแย่เลยครับ

เวลาหักเงินค่าโทร ที่ถูกแล้วควรต้องไปหักเงินซิม2 เบอร์นั้นแทนครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่