ช่วยด้วยย

สวัสดีค่ะ พอดีเราติดเน็ตบ้านAisและใช้จนครบสัญญา 2ปีเเล้ว แล้วกดยกเลิกแพ็กเกจในเเอพไปแล้ว ไม่ได้ต่อเเพ็กเกจ แต่วันนี้มีบิลมาเรียกเก็บค่าเน็ตบ้านคือ งงมากว่าทำไมพอเข้าไปดูในเเอพคือมันต่อเน็ตบ้านให้อีก2ป

พอดีค้างค่าเน็ต3เดือนค่ะ ไม่ค่อนได้ใช้เย๋ต เพราะมีไวไฟ ตอนนี้สัญญาณโดนตัด ขึ่นไม่มีบริการแล้ว ต้องไปจ่ายที่ไหนคะ เสียค่าปรับเท่าไหร่ แล้วถ้าจะยกเลิก รานเดือนเป็นเติมเงินต้องทำยังไงคะ

ถ้ายกเลิกแพ็กเกจ Student Package1, Data Unltd 10Mbps แล้วอยากเปลี่ยนให้เป็นซ◌ิมเติมเงินแบบเดิมจะได้มั้ยถ้าได้โปรจะซิมเติมเงินจะยังอยู่มั้ยถ้าไม่ได้จะเปลี่ยนค่าย

AIS 5G(SA) ช่วง 2-3 วันนี้เน็ตช้าลงกว่าปกติ ปกติเน็ตวิ่ง 200-300 Mbps ตอนนี้เหลือ 10-20 Mbps แจ้งในแอป AIS แล้วก็บอกสัญญาณเน็ตปกติ พื้นที่: กทม.

อยู่บ้านใช้งาน Internet ช้ามาก ขนาดดูการ์ตูนยังต้องรอโหลด จะติดต่อคอลเซ็นเตอร์ ก็มีแต่อัตโนมัติ เน็ตบ้าน 500/500 ปรับสปีดเป็น 1000/300 เช็คความเร็วมาที ไม่เกิน 100 ควรไปต่อหรือยกเลิกดี หงุดหงิดมาก

คือผมขอพูดหน่อยนะครับขอเล่าก่อนเลยครับว่ามีอินเตอร์เน็ตของ ais เลขอินเตอร์เน็ต 8804588346 ชื่ออติชาต จุลมณฑล ซึ่งอันนี้คืออินเตอร์เน็ตที่ผมติดอยู่ที่บ้านเก่าบ้านเลขที่ 113 ซ.ช่างหิน ต.จันทนิมิต จ.จันท