ประกันfwd ไม่ได้เงินคืน จ่ายไป3ปีแล้ว เพิ่งรู้

เมื่อ2023 พนักงานfwdโทรมาขายประกันโดยบอกว่าเป็นแบบเงินออม ออมเงินกับเค้าและได้ประกันด้วย เราจำได้แม่นว่าเค้าพูดประมาณว่าถ้าเรามีเรื่องเดือดร้อนในอนาคตก็สามารถยกเลิกและเอาเงินทั้งหมดออกมาได้ ซึ่งประกันเป็นแบบออมเงินเดือนละ2025บาท 

เราส่งมาจนถึงปัจจุบัน และตอนนี้ย้ายมาอยู่ต่างประเทศ ต้องใช้เงินจำนวนมากในการเริ่มชีวิตใหม่เลยอยากจะถอนเงินทั้งหมด แต่ปรากฏว่าไม่สามารถถอนเงินได้เต็มจำนวน โดยจะได้เงินแค่ 18000 บาท จาก จำนวนเกือบ 48000บาทที่เราส่งไป เราทำสัญญาทุกอย่างผ่านการโทรทั้งหมด และยอมรับว่าไม่ได้ อ่านสัญญาที่ส่งมาอีกทางไปรษณีย์เพราะคิดว่าเหมือนกับที่คุยกันทางโทรศัพท์ รายละเอียดตอนคุยเราจำไม่ได้ทั้งหมด แต่จำได้แน่นอนเรื่องที่บอกจะได้เงินคืนเต็มจำนวน ไม่งั้นเราคงไม่ทำแน่ๆ มีใครมีประสบการณ์คล้ายๆกัน ทำเรื่องร้องเรียนแล้วได้เงินคืนเต็มจำนวนไหมคะ