DTAC ช่วยแก้ไขได้ไหม เครื่องซื้อกับ Shop OPPO แต่ดันมีติดโปร

ปัจจุบันใช้OPPO A57 ซื้อจากช็อปOPPO ในห้าง Robinsonเก่า ตอนนี้ปิดไปแล้วจึงไม่รู้ว่าช็อปย้ายไปไหน คุณแม่เอามาให้ดูว่ามีแจ้งเตือนแปลกๆขึ้นว่าเครื่องจะถูกล็อก ดิฉันซื้อเครื่องเปล่า เพราะมีซิมทรูแบบเติมเงินใช้อยู่แล้ว ไม่มีโปรเชื่อมจากไหนจึงไม่รู้ทำไมมีข้อความนี้ขึ้น จะแก้ยังไงดีคะ ไม่รู้ต้องทำยังไง ซื้อเครื่องใหม่ก็ไม่สะดวกด้วยค่ะ