ทรูไม่ตัดค่าบริการแพ็คเก็จที่สมัครแบบรายเดือนทั้งที่เติมเงินแล้วผมได้เติมเงินตามยอดแล้วได้แต่แพ็คเก็จเสริมขึ้นมา

คือเรื่องมีอยู่ว่าผมใช้แพ็จเก็จแบบรายเดือน 200฿ เน็ตไม่จำกัด 20mbps ซึ่งหมดวันที่ 1 ต.ค แล้วมีการแจ้งมาว่าตัดค่าบริการ200฿ไม่สำเร็จ ทีนี้ ผมได้ทำการเติมเงินวันที่ 5 ต.ค ไป 200฿ แต่แพ็คเก็จ 200฿ ไม่ได้โดนตัดยอด มีแต่แพ็คเสริมขึ้นมาเหมือนทุกครั้งตอนยอดตัดแล้ว ผมก็เล่นเปิดเน็ตเล่นไปสักพัก ก็มีข้อความแจ้งขึ้นมาว่า วันนี้คุณใช้เน็ตไป 25฿ แล้ว อ้าวแล้วทีนี้ผมก็ห๊ะข้อความแพ็คเก็จเสริมมันแจ้งขึ้นมาเหมือนทุกครั้งแล้วนะ ที่เติมเงินแล้วนะ ผมก็ได้ทำการไปเปิดดูข้อความ ซึ่งเหลือเงินอยู่ในทรู 175 ฿ อ้าวแล้วที่แพ็คเก็จเสริมต่างๆขึ้นมาเหมือนทุกครั้งละทำไมแพ็คเก็จหลัก 20mbps ถึงไม่โดนตัดยอด และไม่ได้เน็ต 20mbps ด้วย แต่ได้แพ็คเสริมมาใช้ 30 วัน คือผมต้องการใช้แพ็คเก็จหลักครับ