ใช้โปรโทรฟรี ais แต่กลายเป็นยืมเงิน

ใช้โปรเติมเงิน โทรฟรี  ais แต่เมื่อกดโทรออกมีข้อความเสียงว่าเข้าสู่บริการให้ยืมนะ
ก็แปลกใจ
กำลังโทรอยู่ตัดสาย และมีข้อความว่าเงินหมดและเงินที่ยืมก็หมด
เช็คยอดปรากฏว่า ติดลบ 20 บาท
โทรไป 1175 ขอคุยกับพนักงาน
เข้าสู่ระบบอัตโนมัติแจ้งว่าต้องรอนาน ส่งข้อความมาให้ส่งเอกสารทางไลน์ แต่ไม่ตรงกับปัญหาของเรา
โทรไป 1175 อีก 2 รอบ เหมือนเดิม
ไม่ทราบว่าต้องแก้ปัญหานี้อย่างไรคะ