เมื่อ ‘เสื้อผ้า’ ทำให้ความเป็นคนของเรา ไม่เท่ากัน
กฎบางอย่างก็ "แหมมมมมมมมมมมมมมมม"
1) ล่าสุดในกลุ่ม Rider ของแบรนด์หนึ่ง มี Post ว่า "ตั้งแต่ 1 ตุลาคมนี้เป็นต้นไป ห้าม Rider ทุกคนเดินเข้าห้างไปรับอาหาร ด้วยการใส่ชุด Uniform" ซึ่งจริงๆ ก็คือ Rider ทุกเจ้าแหละครับ โดยกฎใหม่นี้ ทางห้างขอความร่วมมือให้เดินเข้ามาทางประตูด้านหลังห้าง โดยถอดเสื้อตัวนอก เปลี่ยนชุดก่อน แล้วค่อยแลกบัตรเข้าห้าง จึงจะได้รับอนุญาต
2) ก็มีชาวเน็ตแซะว่า หรือต้องให้พนักงาน Rider "ตัดสูท" ถึงจะสุภาพมากพอ ให้เดินเข้าห้างสุดหรูได้ ซึ่งก็เป็นที่มาของรูปใน Post นี้ครับ และมาชวนคุยว่า มันเกิดเหตุการณ์แบบนี้ได้ยังไง?
3) คือแม้ว่าทางห้างไม่ได้พูดสาเหตุว่าทำไมห้างหรู ใส่ชุด Rider เข้าห้างไม่ได้ แต่ก็เหมือนเป็นที่รู้กันว่า "เพราะระดับความ Luxury ของห้าง ถ้าใส่ชุด Rider เข้าไป จะดู Downgrade เชิงภาพลักษณ์" ทำให้ห้างดูไม่ดี
4) ผมคิดว่าต้นตอความคิดเรื่องนี้ ไม่ได้มาจากทางนโยบายห้างเองแต่แรก แต่เป็นความกังวลใจ และมลพิษทางสายตาของลูกค้าสุดหรู ที่ไปร้องเรียนทางห้างมากกว่า ว่ารู้สึกไม่โอเค เพราะจริงๆแต่เดิม Rider ก็เคยเข้าห้างนั้นๆได้ปกติ แต่เพิ่งมาเปลี่ยนกฎ
5) ผมมองว่า ไม่ว่าโลกจะก้าวหน้าไปมากสักแค่ไหน คนก็ยังเหยียดคนอื่นจากเปลือกนอก จากอาชีพของผู้คน รูปร่างหน้าตา และเสื้อผ้าที่พวกเขาสวมใส่อยู่ดี ทั้งๆที่ความเป็นคนของเราไม่เคยต่างกันเลย
6) ผมกลับแปลกใจมากที่มีนโยบายแปลกๆแบบนี้ เพราะจริงๆ การที่ Rider ใส่ Uniform เข้าห้างได้ ควรเป็นเรื่องที่ดีและถูกต้อง ในฐานะภาพลักษณ์แบรนด์ เราจะรู้เลยว่าพนักงานท่านนั้นมาจากแบรนด์ไหน สุภาพไหม การวางตัว คำพูด และปฏิบัติอย่างไรต่อผู้คน ในฐานะ Brand Ambassador และเป็นความมั่นใจของเจ้าของร้านอาหารด้วยว่าเป็นพนักงาน Rider ตัวจริง ที่ไม่ใช่ลูกค้า แยกแยะความเร่งด่วนจาก Order ง่ายขึ้น เมื่อเห็น Rider มารอคิว จะเห็นว่า ชุด Uniform ของคนทำงานก็มีประโยชน์ในตัวของมันเอง
7) ผมมองว่าชุด Uniform ของ Rider ไม่ควรเป็นปัญหา และมันไม่เคยทำร้ายใคร ไม่เคยหนักหัวลูกค้าในห้าง ไม่สร้างความเดือดร้อนอะไรให้ห้างเลย นโยบายแบบนี้ มันเป็นการแบ่งแยกคน และทำให้ห้างดูไม่ดีมากกว่าการห้ามใส่ Uniform เข้าไปในห้าง ด้วยเหตุผล nonsense เสียอีก
8 ) มีไอเดียที่น่าสนใจว่า "ห้างออกกฏ ห้ามผู้เช่า เปิดระบบออนไลน์ หรือ ให้ผู้เช่าลงมาส่งง่ายกว่า ไรเดอร์ไม่อยากเดินเข้าไปเท่าไหร่หรอก" ผมเห็นด้วยนะ เพราะมันเสียเวลาเขาทำรอบ กว่าจะจอดรถ เดินเข้าห้างใหญ่ กว่าจะหาร้านเจอ และเดินออกจากห้าง รวมๆเวลาน่าจะนานอยู่ครับ (รวมเวลารออาหารด้วยแล้ว จริงๆเสียเวลาเขาเช่นกันครับ) พวกร้าน Stand Alone ง่ายกับชีวิตกว่าจริงๆ ในมุม Rider ถ้าเกิด Serious ภาพลักษณ์ขนาดนั้น ก็ห้ามไปที่ร้านค้าเลย คราวนี้ โดนร้านโวยแน่ว่าเรื่องมาก ไปลดรายได้ร้านค้า ยิ่งมีปัญหาไปกันใหญ่ กับความจุกจิกแบบไม่สมเหตุสมผล
9) จริงๆสิ่งที่ห้างควรต้องทบทวนดูใหม่อีกครั้งคือ Rider ถือเป็นลูกค้าของห้าง เพราะนำเม็ดเงินเข้าร้านอาหาร เป็นช่องทางรายได้หนึ่งที่ทำให้ร้านค้าอยู่ได้ มีเงินจ่ายค่าเช่าให้นายทุนเจ้าของห้างทุกเดือน ควรปฏิบัติกับเขาเยี่ยงลูกค้า อย่างมีเกียรติ และเป็นมิตร จึงจะถูกต้องต่างหาก
จริงๆ ไม่ควรมีกฏอะไรซับซ้อนเลย คนคือคน ทุกคนเข้าห้างได้เพราะเราเท่ากัน
คุณว่ากฎประหลาดไหม? ผมว่า Rider ควรได้รับการ Treat ที่ดีเสมอ ไม่ว่าเขาจะเป็นใคร แต่งตัวยังไง หรือทำอาชีพอะไรครับ คุณค่าของคนควรเท่ากัน
#ตุ๊ดส์review
***เรื่องตัดสูทให้พนักงาน ผมว่าไม่จำเป็นเลย เราคงไม่ได้ให้เกียรติใคร เพียงเพราะเปลือกนอกว่าเขาใส่ชุดอะไรหรอกมั้ง?!?
CR
https://www.facebook.com/share/p/1A2Dfc9Mbs/?mibextid=wwXIfr
เมื่อ ‘เสื้อผ้า’ 👚👕ทำให้ความเป็นคนของเรา ไม่เท่ากัน
กฎบางอย่างก็ "แหมมมมมมมมมมมมมมมม"
1) ล่าสุดในกลุ่ม Rider ของแบรนด์หนึ่ง มี Post ว่า "ตั้งแต่ 1 ตุลาคมนี้เป็นต้นไป ห้าม Rider ทุกคนเดินเข้าห้างไปรับอาหาร ด้วยการใส่ชุด Uniform" ซึ่งจริงๆ ก็คือ Rider ทุกเจ้าแหละครับ โดยกฎใหม่นี้ ทางห้างขอความร่วมมือให้เดินเข้ามาทางประตูด้านหลังห้าง โดยถอดเสื้อตัวนอก เปลี่ยนชุดก่อน แล้วค่อยแลกบัตรเข้าห้าง จึงจะได้รับอนุญาต
2) ก็มีชาวเน็ตแซะว่า หรือต้องให้พนักงาน Rider "ตัดสูท" ถึงจะสุภาพมากพอ ให้เดินเข้าห้างสุดหรูได้ ซึ่งก็เป็นที่มาของรูปใน Post นี้ครับ และมาชวนคุยว่า มันเกิดเหตุการณ์แบบนี้ได้ยังไง?
3) คือแม้ว่าทางห้างไม่ได้พูดสาเหตุว่าทำไมห้างหรู ใส่ชุด Rider เข้าห้างไม่ได้ แต่ก็เหมือนเป็นที่รู้กันว่า "เพราะระดับความ Luxury ของห้าง ถ้าใส่ชุด Rider เข้าไป จะดู Downgrade เชิงภาพลักษณ์" ทำให้ห้างดูไม่ดี
4) ผมคิดว่าต้นตอความคิดเรื่องนี้ ไม่ได้มาจากทางนโยบายห้างเองแต่แรก แต่เป็นความกังวลใจ และมลพิษทางสายตาของลูกค้าสุดหรู ที่ไปร้องเรียนทางห้างมากกว่า ว่ารู้สึกไม่โอเค เพราะจริงๆแต่เดิม Rider ก็เคยเข้าห้างนั้นๆได้ปกติ แต่เพิ่งมาเปลี่ยนกฎ
5) ผมมองว่า ไม่ว่าโลกจะก้าวหน้าไปมากสักแค่ไหน คนก็ยังเหยียดคนอื่นจากเปลือกนอก จากอาชีพของผู้คน รูปร่างหน้าตา และเสื้อผ้าที่พวกเขาสวมใส่อยู่ดี ทั้งๆที่ความเป็นคนของเราไม่เคยต่างกันเลย
6) ผมกลับแปลกใจมากที่มีนโยบายแปลกๆแบบนี้ เพราะจริงๆ การที่ Rider ใส่ Uniform เข้าห้างได้ ควรเป็นเรื่องที่ดีและถูกต้อง ในฐานะภาพลักษณ์แบรนด์ เราจะรู้เลยว่าพนักงานท่านนั้นมาจากแบรนด์ไหน สุภาพไหม การวางตัว คำพูด และปฏิบัติอย่างไรต่อผู้คน ในฐานะ Brand Ambassador และเป็นความมั่นใจของเจ้าของร้านอาหารด้วยว่าเป็นพนักงาน Rider ตัวจริง ที่ไม่ใช่ลูกค้า แยกแยะความเร่งด่วนจาก Order ง่ายขึ้น เมื่อเห็น Rider มารอคิว จะเห็นว่า ชุด Uniform ของคนทำงานก็มีประโยชน์ในตัวของมันเอง
7) ผมมองว่าชุด Uniform ของ Rider ไม่ควรเป็นปัญหา และมันไม่เคยทำร้ายใคร ไม่เคยหนักหัวลูกค้าในห้าง ไม่สร้างความเดือดร้อนอะไรให้ห้างเลย นโยบายแบบนี้ มันเป็นการแบ่งแยกคน และทำให้ห้างดูไม่ดีมากกว่าการห้ามใส่ Uniform เข้าไปในห้าง ด้วยเหตุผล nonsense เสียอีก
8 ) มีไอเดียที่น่าสนใจว่า "ห้างออกกฏ ห้ามผู้เช่า เปิดระบบออนไลน์ หรือ ให้ผู้เช่าลงมาส่งง่ายกว่า ไรเดอร์ไม่อยากเดินเข้าไปเท่าไหร่หรอก" ผมเห็นด้วยนะ เพราะมันเสียเวลาเขาทำรอบ กว่าจะจอดรถ เดินเข้าห้างใหญ่ กว่าจะหาร้านเจอ และเดินออกจากห้าง รวมๆเวลาน่าจะนานอยู่ครับ (รวมเวลารออาหารด้วยแล้ว จริงๆเสียเวลาเขาเช่นกันครับ) พวกร้าน Stand Alone ง่ายกับชีวิตกว่าจริงๆ ในมุม Rider ถ้าเกิด Serious ภาพลักษณ์ขนาดนั้น ก็ห้ามไปที่ร้านค้าเลย คราวนี้ โดนร้านโวยแน่ว่าเรื่องมาก ไปลดรายได้ร้านค้า ยิ่งมีปัญหาไปกันใหญ่ กับความจุกจิกแบบไม่สมเหตุสมผล
9) จริงๆสิ่งที่ห้างควรต้องทบทวนดูใหม่อีกครั้งคือ Rider ถือเป็นลูกค้าของห้าง เพราะนำเม็ดเงินเข้าร้านอาหาร เป็นช่องทางรายได้หนึ่งที่ทำให้ร้านค้าอยู่ได้ มีเงินจ่ายค่าเช่าให้นายทุนเจ้าของห้างทุกเดือน ควรปฏิบัติกับเขาเยี่ยงลูกค้า อย่างมีเกียรติ และเป็นมิตร จึงจะถูกต้องต่างหาก
จริงๆ ไม่ควรมีกฏอะไรซับซ้อนเลย คนคือคน ทุกคนเข้าห้างได้เพราะเราเท่ากัน
คุณว่ากฎประหลาดไหม? ผมว่า Rider ควรได้รับการ Treat ที่ดีเสมอ ไม่ว่าเขาจะเป็นใคร แต่งตัวยังไง หรือทำอาชีพอะไรครับ คุณค่าของคนควรเท่ากัน
#ตุ๊ดส์review
***เรื่องตัดสูทให้พนักงาน ผมว่าไม่จำเป็นเลย เราคงไม่ได้ให้เกียรติใคร เพียงเพราะเปลือกนอกว่าเขาใส่ชุดอะไรหรอกมั้ง?!?
CR https://www.facebook.com/share/p/1A2Dfc9Mbs/?mibextid=wwXIfr