ขออนุญาตสอบถามครับ ต้องทำยังไงถึงจะสามารถเข้าเลือกแพ็คเกจได้ปกติหรอครับ

ได้ทำการสมัครแพ็คเน็ตทรูตัดเงินผ่านธนาคารแต่ทรูไม่สมัครแพ็คเกจให้ เลยทำการสมัครอีกรอบโดยจ่ายผ่านทรูวอลเล็ต ทำยังไงถึงจะได้เงินคืนครับ

เมื่อคืนนี้ ais ตัดเงินแพ็คเกจเราแบบงงๆ ทั้งที่ไม่ได้สมัคร คือเรามีแพ็คเกจอยู่แล้วไง จะสมัครเพิ่มเสริมอีกหลายแพ็คเกจไปทำไม แถมไม่ค่อยจะได้ใช้ด้วย หลังไมค์ไปขอคำขี้แจง และแจ้งความประสงค์ขอเงินคืนด้วย

0834627845 คือแพ็คเกจเก่ามันหมดแล้วเลยว่าจะเติมเงินเข้าต่ออายุปกติทีนี้เลยได้ไปยืมเงินกด*827# ทีนี่ก็มีแพ็คเกจอันนึงให้ค่ะ แต่ว่าเราก็ไปต่อแพ็กเดิมแล้วเลยอยากยกเลิกแพ็กอันที่ระบบเอาให้พร้อมตอนยืมอะค่ะ

ประเด็นเกิดจากต้องการรับ OTP โดยอยู่ต่างประเทศและตัวเองไม่ค่อยเข้าใจระบบเท่าไหร่จึงอยากคุยกับพนักงานโดยตรง เมื่อเข้าไปในแอพและเข้าหน้าช่วยเหลือ ด้านล่างสุดมีเบอร์ติดต่อพร้อมเขียนว่าติดต่อขณะอยู่ต่างปร