True WiFi calling ใช้ไม่ได้

มีปัญหา2อย่างรบกวนสอบถามเบอร์ 0973206770 1.เปิด volte trueไม่ได้ กด *440*1# มีข้อความแจ้งมาว่าถ้าเป็น wifi calling ให้ไปที่ศูนย์ยืนยันตัวตน​ แต่อันนี้ volte ปกติกดก็ได้ รบกวนเปิดให้ด้วยครับ 2. App tru

ไม่ทราบว่ามีใครเป็นเหมือนกันบ้างไหมครับ ทั้งๆที่เปิด โทรผ่าน Wifi ในการตั้งค่าแล้ว หลังจากนั้นลองเปิดโหมดเครื่องบิน ก็ไม่ขึ้น True Wifi ครับ ผมเคยสมัครไว้นานแล้วนะครับ Wifi call ตัวเครื่อง เป็น iPho

พอดีผมได้ชำระเงินแล้ว แต่ยังมีข้อความระงับการใช้งานและให้จ่ายเงิน ซึ่งเข้าไปเช็คในแอพ ก็ไม่มียอดค้าง ซึ่งปกติใช้ wifi ผมเลยไม่ได้เช็ค ซิมมือถือจนข้อความเข้า เลยลองใช้งาน สรุปใช้ไม่ได้จริงเลยลองโทรหาที