ฟ้องagodaกับทางสคบ.มีสิทธิรับเงินคืนไหมคะ ถ้าเงื่อนไขคือไม่คืนเงินที่ต้องกดดูถึงจะเห็น

คือเราได้จองที่พักกับทาง App Agoda และได้เสียเงินค่าที่พักไปแล้วต่อมาเราได้ดูรีวิวเห็นภาพที่พักในรีสิวyoutube คือห้องน้ำมีสีเหลืองและคราบเขียวตรงโถชักโครก รวมถึงแอร์ ที่พักไม่มีให้ในห้องโถงและไม่ได้ระบุไว้ เราจึงขอทาง Agoda ว่าขอคืนเงินได้ไหม แต่ทาง Agoda ปฏิเสธเพราะว่าเป็นเงื่อนไขแบบนี้แต่เราคิดว่าเรื่องห้องน้ำเป็นเรื่องที่เรารับไม่ได้ที่สุดด้านความสะอาดของชักโครกมีสีเขียวและเหลืองซึ่งเรารับไม่ได้มากๆ แล้วก็บอกทางagodaไป ถ้าagodaบอกว่าให้เราไปติดต่อที่พักเองให้ไปยกเลิกขึ้นเอง ซึ่งเราเป็นลูกค้า Agodaก็ได้เป็น Partner กับที่พัก และเก็บเงินไว้กับตัวยังไม่ได้ให้ที่พักถ้าเรายังไม่ได้เข้าพักใช่ไหม แต่ทาง Agoda ทำไมมีเงื่อนไขแบบนี้ทั้งๆที่บอกว่ายกเลิกฟรีแต่เงื่อนไขตรงนี้เรามองไม่เห็นจริงๆ แล้วก็เลยบอกว่า ถ้างานนี้เราขอฟ้องสคบแล้วก็ยกเลิกสัญญานี้นะเพราะว่ามันไม่เป็นไปตามที่ตกลงไว้ห้องพักสะอาดตามมาตรฐาน และไม่ได้ระบุไว้เรื่องแอร์ด้วย ซึ่งปกติเราพักกับทางโกด้าไม่เคยมีปัญหาเรื่องนี้ ทุกคนว่า​เรามีสิทธิ์ที่จะได้เงินคืนไหม เพื่อที่จะไปจองที่พักอื่น ตอนที่เราโทรหาAgodaเรามีไฟล์เสียงด้วย ว่าทางAgodaได้ให้เราติดต่อ​ที่พักเอง