สอบถามเรื่องเน็ตบ้านครับ 3dd

ผมใช้เน็ตบ้าน 3BB มา2-3ปี พึ่งมามีปัญหาสายเน็ตขาด โทรไปเบอร์1530คุยว่าสายเน็ตขาด พอผ่านไป2วันก็ยีงไม่มา เลยโทรไปอีกรอบในวันที่3 เขาบอกจะส่งเรื่องอีกครั้ง ​พอเข้าวันที่4 ผมไปร้านสาขาไกล้บ้านที่ไปสมักเน็ต เถามว่า4วันแล้วยังไม่มีช่างโทรมา หรือเข้ามาซ่อม
พนักงาน แจ้ง,ว่า ไม่ทราบ กับ จะรีปส่งเรื่องให้
พอมาวันที่5 เหมือนจะไม่มีวีแว้ว ปกติไหมครับที่จะถาม
ตอนจ่ายเงินไม่เคยเกินตรงเวลาตลอด ก่อนเวลา