โน๊ตบุ๊คเปิดไม่ติด แต่ชาร์จเข้า

เริ่มแรกนะคะ เราเปิดโน๊ตบุ๊คมาทำรายงานอยู่ดีๆก็หมุน
เราเลยกดออกจากwordเป็นแบบนี้ประมาณ2ครั้ง

หลังจากนั้น เหมือนระบบค้างๆขึ้นเหมือนให้Update เราก็กดๆไป เพราะคิดว่าจะได้กลับมาปกติ(ปกติไม่เคยเกิดอาการแบบข้างต้น)

จากนั้นหน้าจอก็หมุนแล้วขึ้นว่า Update แล้วมีประโยคขึ้น ประมาณว่า system อะไรสักอย่าง ดูไม่ทันจริงๆค่ะ😭
จากนั้นก็ดับยาว พยายามกดpowerแล้วก็ไม่ติด
ไม่มีอะไรขึ้นมา แต่ชาร์จเข้า พัดลมทำงาน ไฟบอร์ดขึ้น

Dell Inspiron 15 5000

ปล.ช่วยแนะนำหน่อยนะคะ ใช้ด่วนมาก😭 //ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ