เชื่อมต่อ​ wifi @TRUEMOVE H​ ไม่ได้

สอบถามครับ ทำไมถึงมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมขึ้นมาอีกหรอครับ ทั้งๆที่ผมชำระตามยอดที่แจ้งมาตั้งแต่แรกแล้วตามภาพครับ ค่าโทรผมก็ซื้อเพิ่มเป็นรายปีแล้ว แถมโปรโมชั่นโทรฟรีมีทั้งโปรก่อนหน้าและโปรปัจจุบัน ทักข้อค

พอดีว่าผมใช้โทรศัพท์ Galaxy A7 2018 ครับ แล้วที่บ้านก็ติด Wi-Fi ตอนแรกก็เชื่อมต่อปกติครับ พอมาเมื่อวันที่ 9 มี.ค ที่ผ่านมา อยู่ๆก็เชื่อมต่อไม่ได้ ลองเท่าไรก็เชื่อมต่อไม่ได้ไม่ได้ แต่ ของแฟนที่ใช้รุ่นเ

ใช้เน็ตเยอะมากบางเดือน200กว่าgb ตอนนี้โปรที่ใช้อยู่ก็สมัครไม่ได้เเล้ว ก็เลยอยากย้ายค่าย ปกติใช้ของทรูมาตลอด อาจจะมีช่วงแรกๆที่เปลี่ยนเบอร์บ่อยเพราะโปรโมชั่นเน็ตแต่หลังๆมานี้ก็ใช้ของทรูมาตลอด5_6ปี ตอนน

สอบถามย้ายค่ายจาก ais ไป true โดยใช้ esim ได้หรือไม่ มีขั้นตอนอย่างไรบ้าง ใช้เวลาดำเนินการกี่วัน

อยู่ดีๆๆได้รับข้อความยกเลิกอินเตอร์เน็ต 180 วัน 4 m ที่สมัครไว้ ดำเนินการติดต่อด่วนค่ะ ต้องการให้คืนเนตให้ทั้งหมด

คืออยากยกเลิกเน็ต ฟรี 1GB 30 วันอะค่ะ คือพอเติมเงินเข้าไปมันหักแล้วบอกว่าใช้เน็ตเกินซึ่งเราไม่รู้ว่าต้องดูยังไงว่าใช้เกิน ในระบบไม่ได้ขึ้นแจ้งอะไรเลยค่ะแล้วก็กดยกเลิกไม่ได้ด้วย

คือเชื่อมwi-fiได้ตามปก ขึ้นเชื่อมมีwi-fi แต่ว่าไม่ได้เชื่อต่ออินเทอร์เน็ต ใช้อิเทอร์เน็ตไม่ได้ ทำไงดีคะ