ยกเลิกแพคเกจเสริมดีเทคไม่ได้

พนักงานแจ้งว่าขอยกเลิกแพกเกจปัจจุบันเพื่อเปลี่ยนเนื่องจากต้องทำการย้ายจุดติดตั้ง แล้วภายใน2วันพนักงานจะดำเนินการให้ ติดต่อไปแล้วรอบนึงพนักงานแจ้งว่าจะฝากเรื่องด่วนให้ติดต่อกลับภายใน48ชั่วโมง ณ ตอนนี้

​คือเราอยากเปลี่ยนแพคเกจหลักค่ะ แต่ไปกดผิดเป็นสมัครแพ็กเกจเสริม ​พอจะกดยกเลิก *190*1# โทรออก มีข้อความตอบกลับมาว่าคุณไม่มีแพ็คเกจ หรือแพ็คเกจที่ใช้บริการอยู่ ไม่สามารถยกเลิกการใช้งานได้ โทรหา1242 ก็ไม

เมื่อวันที่ 30 ธันวาคม ที่ผ่านมา เราสมัครแพคเสริมของเอไอเอส เป็นตัวที่เน็ต 10GB + Youtube Premium เป็นเวลา 30 วัน แพคนี้จะหักเงินทุกเดือนเป็นเวลา 12 เดือน สมัครครั้งแรกก็ใช้ยูทูปพรีเมี่ยมได้ปกติ แต่เม

เมื่อวานมี Tele sale โทรมาเสนอแพคเกจ Netflix + Youtube Premium ในราคา 299 ผมบอกไปว่าผมใช้ Netflix Premium ที่จ่ายผ่าน True อยู่แล้วในราคา 400 กว่าบาท แต่ แพคเกจที่เสนอมาเป็นแค่ Netflix Basic ก็เลยถามไ

เป็นเหมือนผมใหมครับ ตอนนี้เราใช้แพคเกจหลักลายเดือน 480+ แต่อยากกลับไปใช้แพคเกจหลักแบบโทรแล้วเสียเป็นวินาทีหรือนาทึ แต่ไม่มีให้สมัคมีแต่อันแพงๆ พออยากยกเลิกก็บอกว่ายกเลิกไม่ได้ต้องเปลี่ยนแพคเกจหลักแต่เ

เติมเงินเพื่อซื้อแพคเกจเสริม โดยใช้ บัตรเครดิต เงินไม่เข้า แต่บัตรตัดเงินไปแล้ว ต้องทำอย่างไร โทรติดต่อ สายไม่ว่าง เป็นชั่งโมง

​ผมเป็นลูกค้าทรูมูฟจะเกิน 10 ปี จ่ายเงินตรงตลอด ผมใข้แพคเกจ อินเตอรเน◌็ตบ้านและมือถือ ตอนแรกน่าจะประมาณ 600 บาท ต่อๆ มาบางเดือน ผมใช้แพคเกจเสริม ก็มีค่าใช้จ่ายมาก ก็เป็นไปตามนั้น แต่มาหลังๆ บ้างเดือน

อยากสอบถามทางค่ายทำไมถึงยกเลิกเพคเกจเน็ตเอง อยู่ ​ๆมาเปลี่ยนแพคเกจที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน เลยเติมเงินเข้าไปตามจำนวนแพคเกจที่เคยใช้ ทำไงเสียเงินตรงนั้นไปฟรีๆ เพราะเติมไม่พอยอดที่จัดแพคเกจมาให้ใหม่ แต่ตัดเ