ยกเลิกเน็ตดีแทคคืนเงินไหมคะ

ตามหัวข้อเลยค่ะ เราพยายามติดต่อเรื่องต้องการขอเงินคืนเนื่องจากกดสมัครเน็ตผิดอัน เน็ตที่กดสมัครไปยังไม่ได้ใช้สักนิดเนื่องจากเรามีเน็ตอยู่แล้ว โทรไปสายไม่เคยว่าง รอสายเป็นหลายชั่วโมงก็ยังไม่ได้คุย ลองทักไปช่องทางออนไลน์อย่างเพจเฟซบุ๊กก็ไม่อ่าน ไม่ใช่แค่ครั้งนี้ครั้งแรก แต่ดีแทคติดต่อยากมาเสมอ จนมีคนแนะนำให้ลองมาตั้งกระทู้ในพันทิปดู เห็นเขาว่าจะตอบ
ปล. เป็นลูกค้าดีแทคมา 4 ปี ติดต่อดีแทคได้ 1 ครั้งถ้วน อยากให้ปรับปรุงตรงนี้จะดีมากเลยค่ะ แต่ก็เข้าใจนะคะว่าลูกค้าคงโทรไปเยอะ สามารถเพิ่มคู่สายได้ไหม
ปล. ถ้าไม่ได้เงินคืนก็ไม่เป็นไรค่ะ เดี๋ยวย้ายไป AIS เอา