เน็ตทรูไม่หักค่าบริการต่ออายุอัติโนมัติให้ค่ะ

ทรูโปรเน็ตต่ออายุ 30 วันอัตโนมัติไม่ต่ออายุให้ค่ะ   ทั้งที่เติมเงินไปแล้ว แต่ไม่หักค่าบริการ  แล้วโดนหักเงินค่าเน็ตไปเรื่อยๆ ถามคอลเซ็นเตอร์ก็บอกว่าหมดโปรโมชั่นแล้ว  แต่ก่อนวันเน็ตหมดระบบยังส่งข้อความมาให้เติมเงินต่ออายุอัติโนมัติอยู่เลยค่ะ  แก้ไขยังไงได้บ้างคะ​