สวัสดีค่ะ
พอดีมีปัญหาจะเอาเบอร์ AIS ไปผูกกับบัญชีออนไลน์ (Battle.net และ Roblox) เพื่อใช้ในการยืนยันตัวตน 2-Factor Authentication แต่พอกรอกเบอร์เข้าไป ระบบขึ้นว่า “Please enter a post-paid phone number / This phone number cannot be used / ไม่ใช่เบอร์รายเดือน” ทั้ง ๆ ที่เบอร์นี้สมัครเป็นรายเดือนมานานแล้ว
รายละเอียดเบื้องต้น:
- เบอร์นี้เคยเป็นเบอร์เติมเงินมาก่อน แล้วเปลี่ยนมาเป็นรายเดือน
- ตอนนี้ใช้งานรายเดือนปกติ จ่ายบิลมาหลายรอบแล้ว
- ลองใช้เบอร์ AIS รายเดือนของแฟนใส่แทน ใช้ได้ปกติ ไม่มีปัญหา
- โทรหา Call Center AIS (1175) แล้ว เจ้าหน้าที่ให้คำตอบไม่ได้ ไม่เข้าใจปัญหา แถมไล่ให้ไปคุยกับ Google Play (ซึ่งไม่เกี่ยวกันเลย)
เพื่อน ๆ ในพันทิปมีใครเคยเจอปัญหาคล้าย ๆ กันไหมคะ?
ต้องให้ AIS อัปเดตข้อมูลตรงไหนเป็นพิเศษรึเปล่า (เช่นฐานข้อมูลกลาง)
ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับทุกคำแนะนำนะค่ะ 🙏
ใครเคยเจอปัญหาใช้เบอร์ AIS รายเดือน แต่บริการออนไลน์ตรวจสอบว่าไม่ใช่เบอร์รายเดือนบ้าง
พอดีมีปัญหาจะเอาเบอร์ AIS ไปผูกกับบัญชีออนไลน์ (Battle.net และ Roblox) เพื่อใช้ในการยืนยันตัวตน 2-Factor Authentication แต่พอกรอกเบอร์เข้าไป ระบบขึ้นว่า “Please enter a post-paid phone number / This phone number cannot be used / ไม่ใช่เบอร์รายเดือน” ทั้ง ๆ ที่เบอร์นี้สมัครเป็นรายเดือนมานานแล้ว
รายละเอียดเบื้องต้น:
- เบอร์นี้เคยเป็นเบอร์เติมเงินมาก่อน แล้วเปลี่ยนมาเป็นรายเดือน
- ตอนนี้ใช้งานรายเดือนปกติ จ่ายบิลมาหลายรอบแล้ว
- ลองใช้เบอร์ AIS รายเดือนของแฟนใส่แทน ใช้ได้ปกติ ไม่มีปัญหา
- โทรหา Call Center AIS (1175) แล้ว เจ้าหน้าที่ให้คำตอบไม่ได้ ไม่เข้าใจปัญหา แถมไล่ให้ไปคุยกับ Google Play (ซึ่งไม่เกี่ยวกันเลย)
เพื่อน ๆ ในพันทิปมีใครเคยเจอปัญหาคล้าย ๆ กันไหมคะ?
ต้องให้ AIS อัปเดตข้อมูลตรงไหนเป็นพิเศษรึเปล่า (เช่นฐานข้อมูลกลาง)
ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับทุกคำแนะนำนะค่ะ 🙏