เชื่อม AIS Wifi ใน Ipad ยังไง

ซื้อ iPad กับเอไอเอสพร้อมแพ็คเกจเน็ตรายเดือน
เบอร์เป็น E-Sim ฝังใน Ipad ปกติถ้าอยู่ในระยะสัญญาณของเอไอเอส Wi-Fi ก็จะมีการเชื่อมต่ออัตโนมัติ
แต่ช่วงหลังไม่แน่ใจว่าผมทำผิดพลาดอะไร เดี๋ยวนี้ เชื่อมต่อ AIS Wi-Fi ไม่ได้เลย


พอจะเชื่อมต่อผ่าน AIS SUPER WiFi ก็ไม่ทราบ Username Password
พอจะกด*388*1# ก็กดขอไม่ได้เพราะว่าเป็น iPad

จริงๆติดปัญหานี้มาสองสามเดือนแล้วไม่รู้จะแก้ไขปัญหาอย่างไรดี
วอนผู้ที่ทราบวิธีแก้ปัญหาหรือเจ้าหน้าที่เอไอเอสเข้ามาตอบหน่อยครับ

ขอบคุณครับ