เปลี่ยนหม้อไฟฟ้าเป็นแบบดิจิตอลเสียเงินมั้ยคะ

กระทู้คำถาม

ร้องทุกข์ หม้อแปลงไฟฟ้า สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) หม้อไฟฟ้า การบริหารจัดการ

การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคค่ะ

พอดีต้นปีแม่หนูไปเปลี่ยนชื่อหม้อใหม่มาค่ะ แต่เปลี่ยนไม่ได้เจ้าของชื่อหม้อเขาเสียไปนานแล้ว

แม่เลยเปลี่ยนหม้อใหม่มาเป็นแบบดิจิตอล ตอนไปเปลี่ยนแม่ก็เสียไปร้อยกว่าบาท แต่วันนี้อยู่ๆก็มีพนักงานมาเก็บเงินอีก มันปกติมั้ยคะ

หนูเองก็เข้าไปเช็คยอดค้างหม้อเก่าในแอพไม่ได้ เพราะเข้าสู่ระบบของหม้อใหม่ไปแล้ว แต่พนักงานก็ให้สแกนบิลหม้อเก่านะคะ ขึ้นยอดค้างจริงๆ

แต่ที่ติดคือปล่อยค้างมาได้ไงเกือบครึ่งปี?? ทำไมไม่เก็บยอดทีเดียว?? ไม่มีบิลเรียกเก็บด้วย แถมได้ยินพนักงานพูดจะเอายอดไปเสนอนายอีก เลยสงสัยค่ะ แบบนี้คือปกติใช่มั้ยคะ