Iphone 17 Pro (Pre Oder) แต่ไม่ได้รับ SMS

สวัสดีค่ะ
วันอาทิตย์ที่ผ่านมา ไปจองเครื่อง IPhone 17 Pro ที่ Istudio7 มาค่ะ
เค้าบอกจะได้รับเครื่องวันที่ 1 ตุลาคม ไม่ก็ช่วงต้นเดือน
เราเลยโทรไปสอบถามเค้า เค้าบอกให้ดูเลข sms ข้อความว่าเลข Pre ที่เท่าไหร่
แต่ของเรายังไม่ได้รับเลยค่ะ ตั้งแต่วันที่จอง เสียเงินค่ามัดจำไปแล้ว 3000 บาท ด้วย
เราสามารถยื่นบิลที่เค้าให้มาวันจองแทนได้ไหมคะ TT'
กลัวไม่ได้เครื่องค่ะ