ทำไมอยู ๆ โทรศัพท์ถึงล้างเครื่องเองค่ะ ทั้ง ๆ ที่เราไม่ได้กดตั้งค่าในการล้างข้อมูลในเครื่องเลย ค่ะ เราใช้งานปกติ แพอสักพัก เราจะส่งเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ สำคัญ และในโทรศัพท์เรามีไฟล์เอกสารสำคัญ ๆ และรูปภาพเอกสารต่างๆ ที่ถ่ายและแคปหน้าจอไว้ และยังมีรูปภาพที่แคปแชตที่ถูก ข่มขู่ แต่หลักฐานเเละเอกสารพวกนั้นหายหมด ไลน์ก็เหมือนลบเอคเค้าท์ไปเอง เพราะไลน์ (FB กับ IG ฉันใช้โน๊ตบุ๊คเข้าไปเปลี่ยนรหัสเปลี่ยนจีเมลและยกเลิกการเชื่อมต่อจากอุปกรณ์อื่น( กิจกรรมการเข้าสู้ระบบ)) ที่ว่านั้นคน ส่งข้อความมาข่มขู่ เราตั้งรูป ปชช. และ บช. มันส่งมาข่มขู่ เรา ทุกสิ่งอย่างในมือถือ หายไปหมด แอพทุกอย่าง ถูกลบออก จากทั้งหมด โทรศัพท์คืนค่าเริ่มต้นหมดเลยค่ะ สาเหตุมาจากอะไรค่ะ
ข้อมูลในโทรศัพท์หายหมด(เอกสารสำคัญ)