ทรูเติมเงินไม่ต่อแพ็คแกจตามกำหนด

ทรูเติมเงิน แจ้งมาให้เติมเงินเพื่อต่อแพ็คแกจ แต่ไม่ต่อตามกำหนดแต่หักค่าบริการเน็ตไปเรื่อยๆ แบบนี้ได้หรือครับ จะไปแจ้งหน่วยงานไหนดี กสทช สคบ ติดต่อทรูยังไงก็ไม่ได้ ไม่ใชาความผิดเราแต่ต้องเดินทางไปติดต่อที่ศูนย์หรือไงครับ