อัพเดทล่าสุด ที่ทางเราได้ดำเนินการไปลงบันทึกประจำวันและอยากขอคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายค่ะ
สรุปประเด็นที่เราทำหลังไปลงบันทึก
1. ข้อมูลพื้นฐานของปัญหา (Problem Context)
* ผู้ร้อง( คือเรา ) : นภัสร [นามสกุล]
(ผู้ประกอบธุรกิจ )
[ ขายของออนไลน์ทั่วไป ]
* บุคคลที่เป็นปัญหา :
นภัสชา/นภัชชา [นามสกุลเดียวกัน ]
(ชื่อคล้ายและนามสกุลเดียวกัน, มีประวัติฉ้อโกงปรากฏในเว็บไซต์สาธารณะ เช่น Blacklistseller
* ผลกระทบที่เราได้รับจากเรื่องนี้ : ลูกค้าเกิดความเข้าใจผิดและกังวลว่าผู้ร้อง(เรา) อาจเป็นบุคคลที่มีประวัติโกง
ส่งผลกระทบต่อความน่าเชื่อถือทางธุรกิจ
2. การดำเนินการเพื่อป้องกันความเสี่ยง (Actions Taken)
ผู้ร้อง(เรา) ได้ดำเนินการ 2 ขั้นตอนหลัก
ดังนี้:
2.1 การลงบันทึกประจำวัน (ปจว.)
* สิ่งที่ทำ: ผู้ร้อง(เรา) ได้ไปสถานีตำรวจเพื่อ ลงบันทึกประจำวัน (ปจว.) เพื่อยืนยันว่าตนเอง (นภัสร นามสกุล.) ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องใด ๆ กับบุคคลที่มีประวัติไม่ดี
(นภัสชา/นภัชชา) (นามสกุลเดียวกัน)
* วัตถุประสงค์: เพื่อใช้เอกสารราชการนี้เป็นหลักฐานยืนยันความบริสุทธิ์และปกป้องชื่อเสียงทางธุรกิจ
* การจัดการเอกสาร : เอกสาร ปจว. ถูกนำมาเซ็นเซอร์ข้อมูลส่วนตัวทั้งหมด (ที่อยู่, บัตรประชาชน คิวอาร์โค้ดเบอร์โทรศัพท์, ข้อมูลเจ้าหน้าที่) อย่างรัดกุม ก่อนนำไปใช้ประกอบการชี้แจง
2.2 การชี้แจงต่อสาธารณะ (Public Disclosure)
* ช่องทาง: โพสต์บนหน้าเพจธุรกิจ
* วัตถุประสงค์: เพื่อขจัดความเข้าใจผิดที่เกิดขึ้นกับลูกค้าและป้องกันความเสียหายทางธุรกิจในอนาคต
* หลักฐานประกอบ:
* รูปถ่าย ปจว. ที่เซ็นเซอร์แล้ว (ใช้แนบกับโพสต์หลัก)
* รูปหลักฐานที่มาของปัญหา (ภาพแชทจากลูกค้าที่ทักมาสงสัยและไม่เชื่อถือ/หน้า Blacklistseller ที่เซ็นเซอร์เลขบัญชี/เบอร์โทรแล้ว) (ใช้แนบในช่องคอมเมนต์)
3. เนื้อหาที่ใช้โพสต์ชี้แจง (Content Analysis)
เนื้อหาที่ผู้ร้อง(เรา) ใช้โพสต์บนหน้าเพจ (ซึ่งได้รับการปรับปรุงให้มีความรัดกุมทางกฎหมายแล้ว)
มีดังนี้:
| ส่วนที่เนื้อหาที่โพสต์วัตถุประสงค์ทางกฎหมาย |
| หัวข้อ/เนื้อหาหลัก | ยืนยันว่าตนเองคือ นภัสร นามสกุล ไม่ใช่ นภัสชา/นภัชชา นามสกุล และไม่มีส่วนเกี่ยวข้องใด ๆ พร้อมอ้างถึง ปจว. เป็นหลักฐาน | เป็นการใช้สิทธิ์ ปกป้องชื่อเสียงของตนเอง (Self-Defense) และยืนยันข้อเท็จจริง ไม่ใช่การสร้างเรื่องเท็จหรือกล่าวหา
| การแสดงความรับผิดชอบในอนาคต
"ทั้งนี้ หากในอนาคต ข้อมูลของบุคคลที่ถูกกล่าวถึง... ถูกลบออกจากระบบของเว็บไซต์ตรวจสอบประวัติผู้ขายที่มีประวัติไม่ดี... ทางเรายินดีที่จะพิจารณาลบโพสต์และหลักฐานที่เกี่ยวข้องทั้งหมดนี้..." | แสดงเจตนาบริสุทธิ์ว่าไม่ได้ต้องการประจาน
การลบข้อมูลจะเกิดขึ้นภายใต้เงื่อนไขที่เป็นกลาง เพื่อลดโอกาสในการถูกฟ้องร้องเรื่องหมิ่นประมาทในระยะยาว |
4. สรุปเพื่อทนายความหรือผู้รู้กฎหมาย
* สถานะปัจจุบัน: การดำเนินการทั้งหมดที่กล่าวมานี้มุ่งเน้นที่ การใช้สิทธิ์ปกป้องชื่อเสียงทางธุรกิจ (Self-Defense) และการ ชี้แจงข้อเท็จจริง โดยใช้เอกสารราชการ (ปจว.) เป็นหลักฐาน
* คำถามถึงทนายและผู้รู้กฎหมาย : "การชี้แจงด้วยถ้อยคำและหลักฐานตามที่สรุปมานี้ มีความเสี่ยงที่จะถูกคุณนภัสชาฟ้องร้องเรื่องหมิ่นประมาท (มาตรา 328) มากน้อยเพียงใด และมีข้อควรระวังหรือแก้ไขเพิ่มเติมในเนื้อหาใดอีกหรือป่าวคะ
ขอบคุณมากๆเลยค่ะ 🙏🏻
อัพเดทล่าสุดจากกระทู้ที่แล้ว เรื่อง เจอคนชื่อ คล้ายกันมากและนามสกุลเดียวกัน แต่คนชื่อคล้ายกันดันมีประวัติโกง
สรุปประเด็นที่เราทำหลังไปลงบันทึก
1. ข้อมูลพื้นฐานของปัญหา (Problem Context)
* ผู้ร้อง( คือเรา ) : นภัสร [นามสกุล]
(ผู้ประกอบธุรกิจ )
[ ขายของออนไลน์ทั่วไป ]
* บุคคลที่เป็นปัญหา :
นภัสชา/นภัชชา [นามสกุลเดียวกัน ]
(ชื่อคล้ายและนามสกุลเดียวกัน, มีประวัติฉ้อโกงปรากฏในเว็บไซต์สาธารณะ เช่น Blacklistseller
* ผลกระทบที่เราได้รับจากเรื่องนี้ : ลูกค้าเกิดความเข้าใจผิดและกังวลว่าผู้ร้อง(เรา) อาจเป็นบุคคลที่มีประวัติโกง
ส่งผลกระทบต่อความน่าเชื่อถือทางธุรกิจ
2. การดำเนินการเพื่อป้องกันความเสี่ยง (Actions Taken)
ผู้ร้อง(เรา) ได้ดำเนินการ 2 ขั้นตอนหลัก
ดังนี้:
2.1 การลงบันทึกประจำวัน (ปจว.)
* สิ่งที่ทำ: ผู้ร้อง(เรา) ได้ไปสถานีตำรวจเพื่อ ลงบันทึกประจำวัน (ปจว.) เพื่อยืนยันว่าตนเอง (นภัสร นามสกุล.) ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องใด ๆ กับบุคคลที่มีประวัติไม่ดี
(นภัสชา/นภัชชา) (นามสกุลเดียวกัน)
* วัตถุประสงค์: เพื่อใช้เอกสารราชการนี้เป็นหลักฐานยืนยันความบริสุทธิ์และปกป้องชื่อเสียงทางธุรกิจ
* การจัดการเอกสาร : เอกสาร ปจว. ถูกนำมาเซ็นเซอร์ข้อมูลส่วนตัวทั้งหมด (ที่อยู่, บัตรประชาชน คิวอาร์โค้ดเบอร์โทรศัพท์, ข้อมูลเจ้าหน้าที่) อย่างรัดกุม ก่อนนำไปใช้ประกอบการชี้แจง
2.2 การชี้แจงต่อสาธารณะ (Public Disclosure)
* ช่องทาง: โพสต์บนหน้าเพจธุรกิจ
* วัตถุประสงค์: เพื่อขจัดความเข้าใจผิดที่เกิดขึ้นกับลูกค้าและป้องกันความเสียหายทางธุรกิจในอนาคต
* หลักฐานประกอบ:
* รูปถ่าย ปจว. ที่เซ็นเซอร์แล้ว (ใช้แนบกับโพสต์หลัก)
* รูปหลักฐานที่มาของปัญหา (ภาพแชทจากลูกค้าที่ทักมาสงสัยและไม่เชื่อถือ/หน้า Blacklistseller ที่เซ็นเซอร์เลขบัญชี/เบอร์โทรแล้ว) (ใช้แนบในช่องคอมเมนต์)
3. เนื้อหาที่ใช้โพสต์ชี้แจง (Content Analysis)
เนื้อหาที่ผู้ร้อง(เรา) ใช้โพสต์บนหน้าเพจ (ซึ่งได้รับการปรับปรุงให้มีความรัดกุมทางกฎหมายแล้ว)
มีดังนี้:
| ส่วนที่เนื้อหาที่โพสต์วัตถุประสงค์ทางกฎหมาย |
| หัวข้อ/เนื้อหาหลัก | ยืนยันว่าตนเองคือ นภัสร นามสกุล ไม่ใช่ นภัสชา/นภัชชา นามสกุล และไม่มีส่วนเกี่ยวข้องใด ๆ พร้อมอ้างถึง ปจว. เป็นหลักฐาน | เป็นการใช้สิทธิ์ ปกป้องชื่อเสียงของตนเอง (Self-Defense) และยืนยันข้อเท็จจริง ไม่ใช่การสร้างเรื่องเท็จหรือกล่าวหา
| การแสดงความรับผิดชอบในอนาคต
"ทั้งนี้ หากในอนาคต ข้อมูลของบุคคลที่ถูกกล่าวถึง... ถูกลบออกจากระบบของเว็บไซต์ตรวจสอบประวัติผู้ขายที่มีประวัติไม่ดี... ทางเรายินดีที่จะพิจารณาลบโพสต์และหลักฐานที่เกี่ยวข้องทั้งหมดนี้..." | แสดงเจตนาบริสุทธิ์ว่าไม่ได้ต้องการประจาน
การลบข้อมูลจะเกิดขึ้นภายใต้เงื่อนไขที่เป็นกลาง เพื่อลดโอกาสในการถูกฟ้องร้องเรื่องหมิ่นประมาทในระยะยาว |
4. สรุปเพื่อทนายความหรือผู้รู้กฎหมาย
* สถานะปัจจุบัน: การดำเนินการทั้งหมดที่กล่าวมานี้มุ่งเน้นที่ การใช้สิทธิ์ปกป้องชื่อเสียงทางธุรกิจ (Self-Defense) และการ ชี้แจงข้อเท็จจริง โดยใช้เอกสารราชการ (ปจว.) เป็นหลักฐาน
* คำถามถึงทนายและผู้รู้กฎหมาย : "การชี้แจงด้วยถ้อยคำและหลักฐานตามที่สรุปมานี้ มีความเสี่ยงที่จะถูกคุณนภัสชาฟ้องร้องเรื่องหมิ่นประมาท (มาตรา 328) มากน้อยเพียงใด และมีข้อควรระวังหรือแก้ไขเพิ่มเติมในเนื้อหาใดอีกหรือป่าวคะ
ขอบคุณมากๆเลยค่ะ 🙏🏻