เข้าไอจีเก่าไม่ได้ ลืมรหัส+อีเมล แก้ยังไงคะ?

คือเราทำโทรศัพท์พังแล้วเราเลยมาใช้อีกเครื่องแต่เครื่องใหม่เราไม่รับรองซิมเครื่องเก่า  เลยต้องซื้อซิมใหม่แล้วเราเลยไม่ได้ใช้งานซิมนั้นอีกเลยแล้วพอเราจะมาเข้าไอจีเก่า ก็เข้าไม่ได้แล้วเพราะซิมถูกปิดใช้งานเราก็เลยไปที่ศูนย์(ทูรมูฟ)เขาบอกว่าซิมเราโดนปิดไปนานแล้ว แล้วเราก็ไม่ได้ซื้อซิมนี้ต้องให้คนซื้อซิมมายืนยันตัวตน(พี่เราซื้อและอยู่ต่างประเทศ)สรุปก็คือเราไม่มีโอกาศได้เบอร์นี้กลับมา พอเราจะเข้าไอจีเลยเข้าไม่ได้เพราะลืม รหัส+อีเมล
ควรต้องทำยังไงให้ได้กลับคืนมาคะ อยากได้จริงๆ😭😭😭