Ais ยกเลิกไปแล้วแต่ยังเก็บค่าบริการ

2 รอบบิลล่าสุดของผมมีเก็บค่า AIS Play Premium Plus ทั้งที่ยังไม่ได้ตกลงว่าจะสมัคร ในแอปก็ยกเลิกไม่ได้ครับ มันขึ้นแค่แพ็คเกจ monomax ที่ผมสมัครไว้ดูบอลนานแล้ว

แล้วบิลที่จ่ายไปแล้วจะคืนเงินมั๊ย ? ใครเคยมีประสบการณ์ ? ไม่รู้ตัวเลยว่าไปสมัครตอนไหน - - นึกว่าโปรของแพคเกตหมดแล้วมันเด้งไปราคาปกติ

คือ ยกเลิกแพคเกจ ais play premium plus ไปตั้งแต่รอบบิลที่แล้ว แต่รอบบิลปัจจุบันยังคิดเงินอยู่ แบบนี้คือปกติมั้ย

ถ้าจะยกเลิกแพ็คเกจเดิมที่ใช้ชมรายการบันเทิงต่าง ๆ มาเป็นแบบ plus ต้องทำยังไงค่ะ เพราะทำยกเลิกใน my แล้ว แต่ไม่รู้ว่าจะกด เก็บไว้ หรือ กดยกเลิก เลือกวันมีผลตามรอบบิล แล้วจะเปลี่ยนแพ็คเกจใหม่เลย ไม่ทราบ

แบบนี้สามารถแจ้งปัญหาได้ทางไหนบ้าง ยกเลิก ผ่าน my ais ไปไปแล้วแต่ มีสองรอบบิลที่ยังต้องจ่าย เศร้าใจจริงๆเลยฮะ ไม่ได้ใช้เลย รู้สึกเสียเปรียบ แต่ยังงงอยู่ไปสมัครตอนไหน

มีเจ้าหน้าที่aisติดต่อมาว่าสมัครแพพ็คนี้มั้ยแต่เจ้าหน้าที่น่าจะฟังผิด เป็นสนใจเพราะว่าเราพูดว่าไม่สนใจเรามีปัญหาตรงที่เราทำทุกวิถีทางยกเลิกผ่านแอพ แล้วแต่ปัญหามันเกิดตรงที่ว่าบิล ออกมาหนูกับต้องเสีย p

สอบถามครับ พอดีมีcall center โทรมาบอกว่าได้สิทธิ์play premium plus ผมก็เผลอเออ ออ ตอบครับๆไปเพราะไม่ค่อยเข้าใจเท่าไหร่ แต่พอมาเห็นในข้อความบอกว่าเก็บเงิน99บาท ผมเลยรีบยกเลิกไป สรุปคือเขาสมัครอัตโนมัติ

สมัครโปรผิด ต้องการโปรอีกแบบ แต่ไปกดอีกแบบ ยกเลิก แล้วได้เงินคืนมั้ยคับ

บิลค่าโทรมาก็เห็นค่าแพ็คเกจเพิ่มขึ้นแปลกๆพอลองไปเช็คที่ช็อปแจ้งว่า เป็นค่า AIS PLAY ซึ่งช็อปไม่สามารถทำเรื่องแก้ไขบิลได้ ต้องโทรติดต่อ 1175 พอผมโทรไป พนักงานก็บอกผมกดสมัครผ่านช่องทางออนไลน์ แต่ผมไม่เค