Oppo ใครมีปัญหาแบบนี้บ้าง

พอดีเราใช้ oppo a38 แล้วอัพเดตระบบเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด ตามภาพเลย แล้วเจอปัญา คือ รูปภาพไม่สามารถแก้ไขได้ พอกดครอปหรือปรับ มันจะขึ้นว่า บันทึกไม่สำเร็จ และหน้าจอจะแคปไม่ได้ด้วย ปกติ พอเราแคปแล้ว ไฟล์รูปจะบันทึกเรียงๆไปเรื้อยๆ แตพออัพเดตระบบ ไฟล์ภาพแคปหน้าจอจะถูกบันทึกทับไฟล์ล่าสุดไปเรื่อยๆ ต้องลบออกจะเห็นไฟล์เก่าที่ถูกบันทึกทับ และเวลาเปิดผ่านแอพต่างๆจะไม่เห็นไฟล์ภาพที่แคปไว้ แต่ไฟล์ภาพที่แคปก่อนอัพเดตยังปกติดีทุกอย่าง
แก้ไขยังไง ช่วยบอกหน่อย เครียดมากๆ