แอพ mymo ล็อกเพราะใส่รหัสผิดและสมุดบัญชีไม่ได้อยู่ติดตัวทำไงดี

ตามกระทู้เลยค่ะ เราใช้แอพได้ปกติตลอด เมื่อหลายวันก่อนโทรศัพท์ลวนกดผิดไปสามรอบสรุปล็อก ตอนนี้อยู่ต่างจังหวัด สมุดบัญชีอยู่บ้าน มีแค่บัตรประชาชน สามารถไปติดต่อธนาคารให้แก้ไขได้มั้ยคะ หรือต้องมีสมุดอย่างเดียว