SCB อนุมัติรีไฟแนนซ์ตั้งแต่ต้นเดือน แต่ขอเอกสารเพิ่มก่อนโอน 2 วัน ไม่อย่างงั้นจะไม่ออกสัญญาให้???

สวัสดีค่ะ เราอยากสอบถามความคิดเห็นและประสบการณ์จากทุกท่าน
ว่าแบบที่เจอปกติหรือเปล่า คือเราไปทำเรื่อง รีไฟแนนซ์บ้าน กู้คนเดียว(แบงค์เก่าก็กู้คนเดียว)
โดยบ้านหลังนี้มีชื่อเราและคุณแม่ในโฉนดเท่านั้น คุณพ่อไม่เคยมีชื่อเกี่ยวข้องเลย

📌 Timeline
29 ก.ค. -> ยื่นเอกสาร
2 ก.ย. → แอปธนาคารแจ้งว่าอนุมัติสินเชื่อแล้ว (นานมาก) นัดโอน 30 ก.ย.
26 ก.ย. → เจ้าหน้าที่โทรมาแจ้งว่า ต้องขอเอกสารของคุณแม่เพิ่ม สำหรับไปกรมที่ดิน (ซึ่งก็ส่งให้เรียบร้อยแล้ว)
28 ก.ย. → เจ้าหน้าที่แจ้งเพิ่มอีกว่า ต้องใช้ ใบหย่าและเอกสารส่วนตัวของคุณพ่อ เพื่อจะสามารถออกสัญญาเงินกู้ได้ในวันพรุ่งนี้ (29 ก.ย.)
30 ก.ย. → เป็นวันนัดโอน

ปัญหาคือ…
คุณพ่อไม่เคยมีชื่อในโฉนด และไม่เกี่ยวข้องกับบ้านหลังนี้เลย
เจ้าหน้าที่ดึงเวลามานานมาก เพิ่งมาแจ้งเอกสารสำคัญก่อนวันโอนแค่ 2-3 วัน
ถ้าเราไม่สามารถหาเอกสารคุณพ่อได้ครบ จะไม่ออกสัญญาเงินกู้ให้ ทั้งที่ตอนแรกธนาคารก็อนุมัติไปแล้ว

เราเลยสงสัยว่า
กรณีนี้เป็นขั้นตอนปกติของธนาคารหรือไม่คะ?
ถ้าไม่ปกติ ควรทำยังไงดี ติดต่อใครได้บ้างนอกจากเจ้าหน้าที่ประจำสาขา?
มีใครเคยเจอเคสแบบนี้บ้าง แล้วจัดการยังไง?

ตอนนี้กังวลมาก ๆ ว่าจะไม่ทันวันโอน 30 ก.ย. เพราะทุกอย่างเลื่อนมาจนเหลือเวลาไม่กี่วันแล้วค่ะ
ถ้าต้องยกเลิกก็จะเสียเวลาธนาคารต้นทาง ต้องรอคิวอีกนานกว่าจะได้โอน