มีเงินเหลืออยู่ในทรูวอเลทเก่า

ปัญหาคือ เติมเงินจาก ทรูมันนี่วอเลต ไปเครื่องแม่ เงินไม่เข้า แต่เงินตัดยอดคงเหลือที่เติมไป

อยากสอบถามว่า ที่ผ่านมาได้เปิดเบอร์วอเลทใช้ประมาณ3ทรูวอเลท หลังจากนั้นก็ใช้วอเลทเดียวมาตลอด ไม่ทราบว่่าบัญชึทรูมันนี่จะมีการปิดบัญชีอัตโนมัติภายในกี่เดือนครับ แล้วถ้าอยากทราบว่าตอนนี้เราสมัครทรูมันนี่

บัญชีมีปัญหารบกวนหลังไมค์มาทีค่ะ

พอดีผมเข้าไปจ่ายค่าเน็ตรายเดือนของทรู ละเชื่อมต่อไปทรูวอเลทให้ตัดเงินผ่านธนาคารที่ผูกไว้ รอบแรกผมกดเพื่อที่จะจ่ายแแล้วแต่มันเด้งออกมาหน้าหลักผมก็ไม่เอะใจอะไร ผมเลยกดเข้าไปจ่ายซ้ำอีกรอบ รอบที่สอง ผมทำ

คือว่าเบอร์โทรศัพท์ถูกระงับ ทำให้ไม่สามารถเข้าบัญชี true money ไม่ได้ ตอนนี้เปลี่ยนเบอร์ใหม่แล้วค่ะ แต่อยากโอนเงินที่เหลือในบัญชีเก่าเข้าบัญชีใหม่ค่ะ ต้องทำอย่างไรบ้างคะ?