คืออยู่ ๆ เราโดน SMS แปลก ๆ เด้งเข้ามาแบบถี่มาก ขึ้นว่า OTP CONTENT ทั้งที่เราไม่ได้สมัครบริการ ไม่ได้กดลิงก์ ไม่ได้ทำอะไรเลย แต่ดันโดนส่งเข้ามา เป็นอาทิตย์แล้ว จนรำคาญมาก
เลยโทรหาทรูมูฟตั้งแต่พุธ–พฤหัสที่ผ่านมา คอลเซ็นเตอร์รับเรื่องแล้วบอกว่า จะติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมง
ครบ 24 ชั่วโมงแล้วโทรตาม → ก็บอกว่ายังไม่ปิดเคส รอไปก่อน
วันถัดมาโทรอีก → บอกข้อมูลไม่พอ ขอข้อมูลเพิ่ม แล้วก็สัญญาเดิมว่าจะติดต่อกลับ 24 ชั่วโมง
วันนี้โทรอีก → บอกว่ายังไม่ปิดเคสอีกเหมือนเดิม แล้วสรุปโยนให้ลูกค้าไปติดต่อที่ สาขา อย่างเดียว
คือมันวนลูปอยู่แค่นี้ตลอด แจ้งไปแล้วก็เงียบเหมือนไม่มีใครตามเรื่องจริงจัง ทั้ง ๆ ที่มันเกิดกับเบอร์เรามาเป็นอาทิตย์แล้ว แถมเราเองก็ไม่ได้มีเวลาว่างมาก จะให้ไปศูนย์ตลอดก็ลำบาก
เลยอยากถามเพื่อน ๆ ในพันทิปว่า
OTP CONTENT มันคืออะไรแน่?
ทำไมทรูปล่อยให้มี SMS เข้ามาได้โดยไม่แก้ไข?
แล้วมีใครเคยเจอปัญหาคล้าย ๆ กันบ้างครับ จัดการยังไงให้เรื่องมันจบเร็ว ๆ โดยไม่ต้องวิ่งไปสาขา?
[บ่น] โดน SMS OTP CONTENT ส่งรัว ๆ ติดต่อทรู มูฟหลายรอบ แต่เรื่องไม่คืบ จะให้ไปสาขาอย่าง เดียว
เลยโทรหาทรูมูฟตั้งแต่พุธ–พฤหัสที่ผ่านมา คอลเซ็นเตอร์รับเรื่องแล้วบอกว่า จะติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมง
ครบ 24 ชั่วโมงแล้วโทรตาม → ก็บอกว่ายังไม่ปิดเคส รอไปก่อน
วันถัดมาโทรอีก → บอกข้อมูลไม่พอ ขอข้อมูลเพิ่ม แล้วก็สัญญาเดิมว่าจะติดต่อกลับ 24 ชั่วโมง
วันนี้โทรอีก → บอกว่ายังไม่ปิดเคสอีกเหมือนเดิม แล้วสรุปโยนให้ลูกค้าไปติดต่อที่ สาขา อย่างเดียว
คือมันวนลูปอยู่แค่นี้ตลอด แจ้งไปแล้วก็เงียบเหมือนไม่มีใครตามเรื่องจริงจัง ทั้ง ๆ ที่มันเกิดกับเบอร์เรามาเป็นอาทิตย์แล้ว แถมเราเองก็ไม่ได้มีเวลาว่างมาก จะให้ไปศูนย์ตลอดก็ลำบาก
เลยอยากถามเพื่อน ๆ ในพันทิปว่า
OTP CONTENT มันคืออะไรแน่?
ทำไมทรูปล่อยให้มี SMS เข้ามาได้โดยไม่แก้ไข?
แล้วมีใครเคยเจอปัญหาคล้าย ๆ กันบ้างครับ จัดการยังไงให้เรื่องมันจบเร็ว ๆ โดยไม่ต้องวิ่งไปสาขา?