เรื่องคือเมื่อ 2 วันที่แล้วมีเซลล์ของ True โทรมาขายแพคเกจมือถือกับผม
ซึ่งเดิมผมใช้แพคเกจ 499 บาท โทรได้ 250 นาที เน็ต 40GB + แพคเสริม 250 บาท โทรได้ 480 นาที
เซลล์ก็โทรมาขายตามประสาว่า ลูกค้าเก่าได้สิทธิ์นู่นนี่ แล้วโปรที่เซลล์บอกผมก็ไม่ได้ใส่ใจ เพราะมันแพง แล้วได้เน็ตเกินความจำเป็นผมเน้นโทร
ผมก็เลยตอบไปว่าผมไม่ได้ใช้เน็ตมากมายขนาดนั้นแล้ว ต้องการเป็นโทรอะไรก็ได้ที่โทรได้เกิน 600 นาที โดยที่ราคาใกล้เคียงกับที่ผมใช้
ทางเซลล์เลยเสนอเป็นโปร 649 โทร 350 นาที เน็ต 130GB
แต่ว่ามันพิเศษตรงที่ โปรนี้จะสามารถพ่วงแพคเสริม 50 บาท โทรฟรีไม่เกิน 30 นาทีต่อครั้ง ทุกเครือข่าย
ซึ่งผมก็ถามย้ำแล้วว่าจะใช้แพคเสริมนี้ต้องใช้กับโปรหลักนี้ใช่มั้ย พอคุยกันเรียบร้อยก็เลยตกลงเปลี่ยนโปรไป
แต่พอวางสายได้รับการเปลี่ยนโปร สิ่งที่ได้คือโปรหลักเปลี่ยนไปตามที่ระบุ แต่แพคเสริมที่ว่านั้นไม่มี แล้วยังเป็นแพคเสริมเก่า
ผมก็เลยโทรไปที่ 1242 เพื่อสอบถาม ทางปลายสายก็ดูจะช่วยเหลืออะไรไม่ได้มาก [ซึ่งผมเข้าใจเพราะคนละหน่วยงานกัน]
จบลงตรงที่ผมยกเลิกแพคเสริม 250 บาท โทร 480 นาที ไป [เพราะผมหวังว่าเดี๋ยวแพค 50 บาท โทรฟรีไม่เกิน 30 นาทีต่อครั้ง มันคงมา]
แต่ปล่อยเวลาผ่านไป 1 วันเต็มๆก็ยังไม่ได้รับการแก้ไขใดๆ เมื่อวานผมเลยโทรไป 1242 อีกครั้ง ก็ยังไม่ได้ความเหมือนเดิม
ผมก็เลยเริ่มไม่พอใจแล้วอยากย้ายค่าย ก็ย้ายไม่ได้อีกเพราะพอผมไปอ่านสัญญาก็พบว่ามีค่ายกเลิกสัญญาถึง 7000 บาท
ซึ่งค่ายกเลิกตรงนี้ผมมั่นใจว่าไม่ได้ฟังมาจากเซลล์แม้แต่น้อย
จากทั้งหมดที่เล่ามาผมแค่อยากจะถามทาง True ว่า เซลล์ของทางคุณทำงานแบบนี้ถูกต้องแล้วใช่มั้ยครับ
เพราะผมก็คงเอาผิดอะไรกับทางคุณไม่ได้ 150 บาท ที่อยู่ๆผมต้องจ่ายเพิ่มต่อเดือนเป็นเวลา 1 ปี ก็คือเหมือนผมเสียค่าโง่
จากนี้ไปผมจะได้ระวัง ว่านอกจากคอลเซ็นเตอร์เขมรแล้ว ผมต้องระวังเซลล์ True เพิ่มด้วย
เดี๋ยวนี้ True ปล่อยให้เซลล์หลอกขายแพคเกจที่ไม่ตรงตามที่เสนอขายแล้วหรอครับ
ซึ่งเดิมผมใช้แพคเกจ 499 บาท โทรได้ 250 นาที เน็ต 40GB + แพคเสริม 250 บาท โทรได้ 480 นาที
เซลล์ก็โทรมาขายตามประสาว่า ลูกค้าเก่าได้สิทธิ์นู่นนี่ แล้วโปรที่เซลล์บอกผมก็ไม่ได้ใส่ใจ เพราะมันแพง แล้วได้เน็ตเกินความจำเป็นผมเน้นโทร
ผมก็เลยตอบไปว่าผมไม่ได้ใช้เน็ตมากมายขนาดนั้นแล้ว ต้องการเป็นโทรอะไรก็ได้ที่โทรได้เกิน 600 นาที โดยที่ราคาใกล้เคียงกับที่ผมใช้
ทางเซลล์เลยเสนอเป็นโปร 649 โทร 350 นาที เน็ต 130GB
แต่ว่ามันพิเศษตรงที่ โปรนี้จะสามารถพ่วงแพคเสริม 50 บาท โทรฟรีไม่เกิน 30 นาทีต่อครั้ง ทุกเครือข่าย
ซึ่งผมก็ถามย้ำแล้วว่าจะใช้แพคเสริมนี้ต้องใช้กับโปรหลักนี้ใช่มั้ย พอคุยกันเรียบร้อยก็เลยตกลงเปลี่ยนโปรไป
แต่พอวางสายได้รับการเปลี่ยนโปร สิ่งที่ได้คือโปรหลักเปลี่ยนไปตามที่ระบุ แต่แพคเสริมที่ว่านั้นไม่มี แล้วยังเป็นแพคเสริมเก่า
ผมก็เลยโทรไปที่ 1242 เพื่อสอบถาม ทางปลายสายก็ดูจะช่วยเหลืออะไรไม่ได้มาก [ซึ่งผมเข้าใจเพราะคนละหน่วยงานกัน]
จบลงตรงที่ผมยกเลิกแพคเสริม 250 บาท โทร 480 นาที ไป [เพราะผมหวังว่าเดี๋ยวแพค 50 บาท โทรฟรีไม่เกิน 30 นาทีต่อครั้ง มันคงมา]
แต่ปล่อยเวลาผ่านไป 1 วันเต็มๆก็ยังไม่ได้รับการแก้ไขใดๆ เมื่อวานผมเลยโทรไป 1242 อีกครั้ง ก็ยังไม่ได้ความเหมือนเดิม
ผมก็เลยเริ่มไม่พอใจแล้วอยากย้ายค่าย ก็ย้ายไม่ได้อีกเพราะพอผมไปอ่านสัญญาก็พบว่ามีค่ายกเลิกสัญญาถึง 7000 บาท
ซึ่งค่ายกเลิกตรงนี้ผมมั่นใจว่าไม่ได้ฟังมาจากเซลล์แม้แต่น้อย
จากทั้งหมดที่เล่ามาผมแค่อยากจะถามทาง True ว่า เซลล์ของทางคุณทำงานแบบนี้ถูกต้องแล้วใช่มั้ยครับ
เพราะผมก็คงเอาผิดอะไรกับทางคุณไม่ได้ 150 บาท ที่อยู่ๆผมต้องจ่ายเพิ่มต่อเดือนเป็นเวลา 1 ปี ก็คือเหมือนผมเสียค่าโง่
จากนี้ไปผมจะได้ระวัง ว่านอกจากคอลเซ็นเตอร์เขมรแล้ว ผมต้องระวังเซลล์ True เพิ่มด้วย