คอลเซ็นเตอร์ Ais โทรยังไงให้ติด

ผมขอพูดก่อนนะว่า เน็ตที่เป็น package อันนี้ผมใช้มาแล้ว3ปี ถ้าจำไม่ผิดเหมือนมีคอลเซ็นเตอร์ โทรมามาหาผมบอกผมว่าเป็นลูกค้าเก่า เหมือนได้สิทธิ์ตรงนี้ผมก็เลยลองสมัครไป ก็เลยใช้มาเรื่อยๆครับไม่ได้มีปัญหาอะไ

มีปัญหากับไวไฟ ใช้เน็ตไม่ได้ ติดต่อทางคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่ได้ เน็ตใช้งานไม่ได้ ไม่มีการติดต่อกลับจากเจ้าหน้าที่ ไม่รู้ว่าจะต้องทำยังไงเพราะต้องการใช้งานเน็ต มีใครพอรู้บ้างไหมคะว่าต้องทำไงบ้าง ต้องใช้เน็ต

ตอนนี้ใช้ AIS FIBER อยู่อยากเปลี่ยนกล่อง Router ใหม่เป็น WiFi 6  กล่องปัจจุบันใช้มาหลายปีแล้ว พอขึ้นไปเล่นคอมพิวเตอร์ที่อยู่ชั้น 2 เน็ตช้ามาก ความเร็วลดไปถึงครึ่งจากที่อยู่ชั้น 1 จากที่ยังดูหนัง

ขออนุญาตสองถามค่ะ พอดีว่าเติมเน็ตไปมีข้อความขึ้นมาว่าเติมสำเร็จแต่ทำไมยังใช้เน็ตไม่ได้หรอคะ

คือผมใช้ ais fibre ตอนนี่ระบบแจ้งว่ามีปัญหา fibre จะส่งทีมช่างมาแก้ไข ปัญหาคือ คืนนี้ต้องอัพงานให้ลูกค้า แต่ระบบให้จองคิวซึ่งวันนี้ไม่มีคิวแล้ว (1600 น.) จองอีกทีได้คิวพรุ่งนี้ 0930 -1200 เท่ากับ inte

เรื่องราวมีอยู่ว่าใช้สัญญาณเครือข่าย AIS มาเกิน5ปี มีปัญหากับการใช้งานที่ทำงานตลอดแจ้งกับ AIS ไปบ่อยครั้งมาก เค้าบอกทีมวิศวกรพบปัญหากำลังเร่งแก้ไข แต่ก็ยังเป็นเหมือนเดิม เน็ตขึ้น3G 1ขีดสัญญาณทุกวัน ทำ

คือส่วนตัวใช้ ais มาตลอด 5-6ปี เล่นเกมส์เกือบทุกวัน พักหลังๆมานี้ โดยเฉพาะปีนี้ สัญญาณเน็ตแย่มาก เล่นเกมแล้วเสียอารมณ์สุดๆ จะย้ายค่ายก็เรื่องเยอะเสียดายเบอร์ที่ใช้มาตลอด แจ้งคอลเซ็นเตอร์ก็แล้ว รับเรื่

วันที่ 1 ธันวาาคม 2568 ได้คุยกับเจ้าหน้าที่สายด่วน(หรือเปล่า) ว่าอยากจะเปลี่ยนโปรโมชั่นมือถือมี่ใช้รายเดือน ให้เป็นแบบเพื่อเน้นรักษาเบอร์ ไม่เน้นโทรออก เน้นรับสายเท่านั้น เจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะโทรมาตอน2

ปกติแล้วเสียค่าเน็ตของเครือข่ายทรูมูฟเอสเดือนละ 249บาท แต่มีข้อความซึ่งไม่ได้สมัครมาก่อนมาแต่ไหนไม่รู้ มีค่าใช้จ่าย ของข้อความ 270บาท รวมรายจ่ายทั้งเดือน 603 บาท.30 ไม่รู้ว่ามาได้อย่างไรอยากจะติดต่อคอ