รองเท้าholsterเป็นแบบนี้เพราะอะไรคะ

เราไปซื้อรองเท้าholsterรุ่นGLITZ SOLIDมาจากเซนทรัล ให้ที่แรก ที่ซื้อเป็นเซนทรัลสาขา Aละมาก็ปกตตอนซื้อมาก็ปกติดีค่ะ ผ่านไป3วันเราเลยลองกับชุดจะใส่ไปออกงาน  อยู่ตัวเพชรอ่ะค่ะมันก็เป็นรอยแตกออกมา  ต้องบอกก่อนนะคะว่าเราไม่ได้ใส่ไปชนหรือไปกระแทกอะไร
เลยติดต่อสาขาไปสาขาก็ให้เปลี่ยนค่ะ วันต่อไปเราก็เอาไปเปลี่ยน เราคิดว่าเราเช็คอย่างดีแล้ว  แต่พอกลับมาถึงบ้าน  เราเอาไฟส่องๆ ปรากฏว่าเป็นเหมือนคู่ที่เอาไปเปลี่ยนค่ะ แต่คนละตำแหน่งกัน แล้วก็เป็นข้างเดียวกัน เลยเอาไปที่สาขาAอีกแล้ววขอคืนเงินเพื่อจะไปซื้ออีกสาขาเพราะต้องรีแล้วในวันต่อไปแล้ว  เราให้สาขา2เป็นสาขาBละกันค่ะ  ซื้อมาวันแรกคือเราลองใส่ในบ้านก่อนเผื่อมีปัญหาจะได้ไม่ต้องใส่ไปงาน มันก็ไม่เป็เมือ่เราาเลยตัดสินใจใส่ออกงาน กลับมาจากงานเราเลยมาเช็ค  สรุปเพชรที่รองเท้ามันก็เป็นแบบนั้นอีก เป็นข้างเดียวกับ2คู่ที่ผ่าแต่คนาไม่ใช่ตำแหน่งเดิม  คือเรายังไม่ได้ใส่รองเท้าไปชนอะไรเลย และสำหรับเราที่ยังเรียนอยู่ราคาค่อนข้างสูงมาก เราเก็บตังค์กว่าจะได้
1.พอจะมีใครทราบสาเหตุหรือเคยเจอแบบเดียวกันไหมคะ  ถ้าเป็นเราที่เป็นคนทำให้ของมันเสียหายเราจะยอมรับในตรงนั้น
2.ถ้าสาเหตุเกิดจากการผลิต เราใส่ไปแล้ว1ครั้งซื้อมาได้2วัน ทางสาขาจะรับเปลี่ยนไหมคะ

ปล.รูปที่แนบคือคู่แรกนะคะเราเห็นคาตาเลยค่ะ